泸州老窖得罪了谁？
作者： 昆明财税服务平台
企业与自媒体、媒体和网友之间的关系总是错综复杂的，企业既要维护自身的利益，不能让企业利益受到损失，但是不能失去了温度，伤害了网友的感情。
泸州老窖最近成为舆论的焦点，在于维持品牌形象的结果，得不到部分网友的共识和认可，大致观点就是店大欺客有点冷血。
泸州老窖的国窖1573 是高端酒之一，其经典广告词是您能看到的历史436年，您能听到的历史436年，您能品味的历史年。背后揭示了泸州老窖悠久的历史。
据极目新闻，8月16日，一则“女子因视频配乐被判赔泸州老窖7万”的消息引发网络关注，湖南长沙的张女士于2020年底发布一条猫舔裸露脚趾的视频，并配有国窖1573广告的音乐，因涉嫌贬损企业名誉，被判赔偿7万。
国窖1573中的“窖”与“脚”是同音字，湖南张女士以猫舔裸露的脚，同时配有国窖1573广告的音乐，是存在一定的恶搞成份，确实有损企业形象，有损国窖1573的高端风范，企业是可以维权的，关键是企业怎么维权。
泸州老窖选择起诉，最终张女士被判赔偿泸州老窖人民币7万元，同时在短视频平台个人账号发布道歉，并置顶一个月。
本来这是一个很普通的维权官司，可是张女士打了一张同情牌，没有工作身体不好，尽管赔偿金额从20万元降到7万元，也同意先赔付3.5万元。但是引发了部分网友的不满，认为泸州老窖赢了官司输了格局。确实企业需要一个大格局。
按照我个人观点，虽然视频不雅观，对泸州老窖的品牌有一定的伤害，但泸州老窖可能忽略了一个问题，这就是一个恶搞视频，消费者未必就会有这样的联想，也许看了也就是一笑而已，觉得好玩而已，如果换一种方式，联想短视频发布者删除视频，并做一个道歉视频，体现出一个大企业的雅量，可能会出现不一样的结果，那就是有温度，而不是店大欺客，可能会取得相反的效果。
消除企业负面新闻，不仅仅是起诉维权，有的时候变通一种方式，显示企业的温度，可能会得到网友的认可，说不定能够大幅度提升品牌形象，抬高企业的知名度。
当然这只是个人一管之见，如有不当之处，欢迎大家斧正。
