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这样的问题，归根结底一个人是否具备一种素质，它有至少三个维度：一个是“解决问题的能力”，一个是“心智模式”，一个是“泰然处之的自信”。从结构上讲，这三个维度造成了人的这样一种差异。

有的人心里装一件事，就会感到焦虑、慌张、茶饭不思，就是因为他对这件事情没有答案或者有答案，但怀疑这个答案是否正确，进一步讲，没有答案、怀疑自己就是因为自己不知道如何找答案、缺乏自信。反观那些心里有多件事情，同时能够应对自如、轻松处理的人，一个是因为他心里对这些事情都有答案，而且他对这些答案是肯定的，而优秀的心智模式使得他能够同时处理多件事情和问题，拥有的自信让自己相信自己的答案是行得通的。

一、解决问题的能力。

解决问题的能力可以让一个人做到“心中有数”、“心里有谱”。解决问题的能力涉及到方方面面，包含了多个维度，它包括了一个人的逻辑思维能力、灵活性、知识面、实践和经验的总结、把握问题本质的能力等。解决问题的能力的核心，不仅仅是对某个问题的解决方案，而是他心里非常清楚如何能够寻找到事情的解决方案，或者在他心里拥有一个这样一个定律，寻找解决方法的定律：问题本质、多个解决方法、理论验证、经验验证，甚至数据验证。

二、心智模式。

有些人属于线性的心智模式，立体感和方向感都比较差。而当一个人的心智模式是立体的、有空间感的、多维的，就为同时考虑多件事情或问题打下了良好的基础。我们可以看到，有些人开车只会往前开，一倒车就会出问题，尤其在有他人在场的情况下倒车，方向盘向左打车会向哪个方向移动，都糊里糊涂，就是因为线性思考模式作怪。立体感、空间感的多维思考模式，需要长期的训练和锻炼才能获得。当然，我们不排除有些人天生就会具有这样一种心智模式，或许是因为基因的影响，或许是因为环境的影响。这种心智模式，使得装在心里的多种事情有序排列（他的心智里有各种各样的“小盒子”，每个小盒子都有一个分类标签，在脑子里有序摆放着），需要其中某个或某几个时，就会从心智中抽取出来使用。

三、泰然处之的自信。

人的自信也生成于多个方面：曾经的挫折、苦难的经历、知识面的宽窄、胸怀、对待事物的态度等。记得一位名人说过：战略上要藐视敌人，战术上要重视敌人。这是一种“非常的”自信，他相信这样一种逻辑是正确的、准确的，同时也非常清楚，真正交战时不能掉以轻心。拥有自信或许可以从简单的事情进行锻炼、训练，慢慢向越来越难的程度进步，同时，要保持持续学习的精神和态度。一个人的自信，不是不否定自己、怀疑自己，而是敢于否定自己，并且重新开始。一旦确定，便会让自信推着事情向前走，毫不犹豫。

我们可以研究和观察一下周边的人，那些心里装一件事儿就惴惴不安和心里装很多事仍然泰然处之、应对自如的人，他们的素质差异基本包含在了以上三个方面。这三个方面，是通过不断的实践、许多的挫折、持续的学习慢慢积累和养成的。