应该怎样给上司汇报工作?
作者: 昆明财税服务平台
工作中直接上级有很多种类型,权力控制型,只要结果型,还有宽容大度型,但无论哪一种,他们都有一个共同点,就是需要处理的工作比较多,时间很紧张,那么给领导汇报的时候就得言简意赅,让领导在最短时间内明白你的工作进度和遇到的困难以及做出相应的措施,这就是最基本的汇报工作的大致方式,下面结合我自己十几年工作经验给大家谈谈,一个职场老手应该怎样给直接上级汇报工作的。
上级一般都比较忙,时间比较紧张,所以,你如果不能在简短的时间把问题说清楚,很可能就会失去吸引上司注意力的机会,你汇报工作的目的自然也就无法达到了。汇报前需要把汇报内容分点逐条理清,写一个12345出来,并且把最最重要的三点放在最前面,麦肯锡有一个著名的电梯理论,要求汇报者面对老板在三十秒内要完成汇报,试想一下,如果面对的是客户,你在30秒内无法抓住和吸引客户的话,你的推销就是失败的,就会失去一个千载难逢的商机,同样的,面对上级,你如果不能在段时间内用话题吸引他的注意的话,他可能就会失去兴趣,把注意力转移到他之前正在做的工作,或另外一个能吸引他注意力的工作汇报上,逻辑清晰,言简意赅,直奔主题,直奔结果的汇报才能得到上级的肯定和注意,这也是做好汇报工作中的最基本的一点,浪费上级时间就等于汇报失败!
看过《三国演义》的朋友都知道,经常看到军师们对主公说,"主公,我有上中下三策,请选择“,我印象最深的就是庞统给刘备提供的伐蜀三策了,其实这就是一次成功的给上级的汇报,大家要知道,平时上级都是很忙的,你在汇报的时候还要浪费他的时间和精力去想办法,去思考问题,觉得合适吗?再说了,面对问题要拿出办法来,这才是作为下属的价值,要给上级分忧,好像庞统,就很好的履行了军师的职责,而且一下拿出来了三个办法,上级在这个时候只需要结合实际情况做出选择就行了,既节约了时间,更体现了他的价值,上级想不高看他一眼都难,通常这个时候,上级就会在内心对让他做选择题的汇报者打一个高分,以后也会更愿意听取他们的汇报了。
对于一些非常重要和紧急的工作,要相信,上级把这项工作交给你,是他对你工作能力的一种信任,而且我相信,无论哪种类型的上级领导,对于这类工作都想第一时间得到进度信息,所以,对于这类重要的工作,请先请示领导,沟通好,完全可以做高频次+简短的汇报,比如上下午各一次,其实很多时候领导心里比你还急。而对于一些领导不怎么看重的常规工作,就可以按照正常的节点时间去做汇报,要分清楚主次。
另外,对于一些控制权力欲望比较强的上级领导,请也加多汇报的频次,其实工作内容进度倒是其次,他们需要的就是一种下属对自己的服从,要的就是这种态度,作为下属,要在汇报方式上去适应上级领导。
汇报时既要报喜也要报忧,工作中往往是不可能一帆风顺的,遇到困难也是正常的,面对困难,作为下属首先应该凭借自己的能力去解决,展现自己的价值,但如果真的无法解决或已经超出个人能力范围的话,就要上升到上级那里去借力了,需要在汇报中重点提出来,当然这里也有一个技巧,就是在说出困难之前,先要表达一下截至目前为止,你在工作中取得的成绩,工作一直顺利开展,直到遇到什么问题才停下来,这里就有一个鲜明的对比,这样才引起领导的重视,同时也让领导心里对整个工作有一个大概了解,认可你之前取得的成绩,知道这些个困难已经超出下属职责范围了。
和上级汇报工作,这本身也是一种工作形式,也能让上级更全面更深刻的认识到下属的工作能力,但某些下属仗着自己资历深,技术好,和上级私人关系较好等原因,和上级汇报时完全没有上下级之间的态度,有时候甚至还带有市井粗俗的语言,可能他自己也没注意到,但这在很多上级眼里就是一种不服从的态度,所以我们在给上级做汇报时,一定要摆正自己的位置,或许你和上级私下关系比较好,但工作就是工作,该有的还的有,包括态度语言和姿势等,都要按照正常的流程来。
和上级汇报工作的方式很多,值得注意的技巧也不少,我这里总结了五个要点,分别是言简意赅,直奔主题/让上级做选择题/注意汇报的频次/突出遇到的困难,向上级求助/保持基本的职场尊卑,除此之外还有其他很多值得留意的,在这里就不一一说明了,总之一句话,和上级汇报工作是一个技术活,其核心目的就是让上级在短时间内搞清楚自己汇报的工作内容和想要通过上级达成的目的,只要注意技巧,完全可以取得事半功倍的效果!
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