公司领导每天都给下属灌心灵鸡汤，这样好吗？
作者： 昆明财税服务平台
【职场再出发】为你深度解析：如果以“每天”的频率，以“灌”的方式，心灵鸡汤在大部分下属看来肯定就会变成“毒鸡汤”，效果百分百不好！除非下属本身就是被“心灵鸡汤”培养出来的，这样的员工，每时每刻都被心灵鸡汤浸泡着，你不经常给他灌点“心灵鸡汤”，他反而会很不适应的，觉得“工作没激情”“没前途”！
所以，我的观点是：在企业管理中，适度的心灵鸡汤肯定是需要的，这是对员工进行精神激励的一种重要方式；但是过度的心灵鸡汤肯定是有害的，不但不会成为员工的精神激励，反而会成为负激励！因此建议企业管理者，在使用“心灵鸡汤”这种精神激励方式时，一定要加强对激励对象、激励时机、激励频率、激励程度的把握。使心灵鸡汤这把双刃剑起到正面效果，而不是伤到自身。
员工是需要激励的，在员工激励中，目标设置是关键，有经验的领导者都会在设置目标时，努力追求组织目标和员工目标的统一。但是在实际的操作中，由于目标是管理者制定的，因此目标会更偏重于组织目标，员工的个人目标有意无意的被忽略了。
组织目标仅仅靠领导者是根本无法实现的，必须要依靠广大的员工。但我们说过，这些组织目标其实和员工的关系不大，但却要以员工为主体去实现它，这就要用到激励了！
举个例子：
A公司的组织目标有两个，要在2021年营销金额达到1亿元人民币；同时在某地区该细分领域的市场占有率达到30%！这两个目标非常振奋人心，而且具有很强的指向性！所以，目标制定的没有任何问题！
问题是这两个目标是要A公司的普通员工努力工作来实现的，可这两个目标和A公司的普通员工有关系吗？普通员工只关心自己的工资涨不涨，工作环境能不能改善，工作时开心不开心，有没有升职加薪机会等等！和这两个目标基本上没有任何直接关系！
这个时候领导者就就要想办法调动普通员工的工作积极性！让普通员工充满干劲，只有这样才能实现这两个“组织目标”。而这在管理学中，有个专有名词，称之为“激励”！所谓激励，简单来说，就是管理者通过利用一系列方法，来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，从而达成组织目标的一系列活动及手段。
激励分两种：
一种叫物质激励：就是通过“物质刺激”的方式调动员工的工作积极性，从而达成组织目标。具体做法就是高奖金、高提成、高福利、高工资、高奖品等。比如华为的“高工资是第一推动力”等。物质激励是需要“真金白银的物质”做激励手段的！
一种叫精神激励：就是通过“精神鼓舞”的方式来调动员工的工作积极性，从而达成组织目标。具体做法就是向员工阐述企业愿景，企业前景，未来美好生活，个人晋升机会，精神荣誉奖励，励志自强学习等。精神激励以“精神上的强烈刺激”做激励手段！
总结一下：由于激励只有两大类，领导不用“物质激励”就必然要用“精神激励”，或者两者结合使用。但“物质激励”是需要“真金白银的物质”支出的，在老板眼里看来，通常会觉得成本实在太高，所以，很多老板都喜欢采用表面看起来不需要任何“实际支出”的“精神激励”作为核心激励手段！这就是领导为什么喜欢心灵鸡汤的原因！
心灵鸡汤作为精神激励的一种方式，在管理上具有重要的地位，如果善于利用，会“以小博大”，在领导者几乎不需要支付任何物质成本的情况下，极大增强员工的工作积极性，达成组织目标。
如果使用不当，就会变成“负激励”，不但起不到激励的作用，反而会使员工的工作积极性变得更差！因此，使用心灵鸡汤这种激励方式时，需要把握好四个基本方面：
1、心灵鸡汤激励的对象
根据美国心理学家马斯洛的需要层次理论，人的行为动机起源于五种需要，即：生理的需要、安全的需要、归属的需要、尊重的需要和自我实现的需要。如果员工对于生理的需要和安全的需要格外看重，进行心灵鸡汤的精神激励通常效果是有限的！
2、心灵鸡汤激励的时机
时机不同，作用不同。按照管理学中的精神激励的通用法则，讲究采用“节点式”的激励。比如要做一个项目，可以在项目开始时，召开“誓师大会”；项目遇到困难时，可以召开“迎难而上鼓斗志”大会；而在项目结束后，进行“表彰会”等。
3、心灵鸡汤激励的频率
格外重要，就像我们看戏剧，一定是有张有弛的，你不能让观众一直都紧绷着神经。像案例中的领导，每天都要灌输鸡汤，再好的鸡汤也成了白开水，甚至毒药水，员工不但感受不到任何“鸡汤的营养”，反而像“喝了毒药”。
4、心灵鸡汤激励的程度
一些事情是可以用心灵鸡汤进行激励的，一些事情是不适合用心灵鸡汤激励的。所以，心灵鸡汤这种激励方式，要用到什么程度，需要每个领导者根据团队的整体情况而决定。不足量激励固然起不到激励作用，但是过量激励也会起不到激励作用。
总结一下：使用心灵鸡汤这种精神激励方式时，一定要遵守激励的对象、激励的时机、激励的频率和激励的程度等四个基本方面，全面统筹，保证激励起到应有的作用。而不是“不足量”或者“过量激励”。
领导在使用心灵鸡汤精神激励方式时，我的建议是，一定要从4个方面进行考虑，制定整体的切合员工实际的激励计划，并且注意和物质激励相结合。而不是单纯的“头脑一热”“没轻没重”的进行心灵鸡汤激励！
1、建议确定心灵鸡汤激励的对象：要符合实际！
领导想用心灵鸡汤激励谁？一定要非常明确！不同的人群，不同的岗位，对心灵鸡汤这种方式的接受程度是不一样的！你非要强迫喜欢喝茶的人喝酒，喜欢吃辣的人吃甜，基本上不会有任何效果！
比如员工小李，身上背着每月7800的房贷，全靠每个月的工资还贷。他现在工作的目的很简单“就是为了赚钱”。如果你能让他多赚钱，他根本不在乎“每天灌鸡汤”；但如果不能多赚钱，你给他“灌再好的鸡汤”，他肯定会跳槽去能赚更多钱的公司！
2、建议掌握心灵鸡汤激励的时机：要择机而动！
一次有针对性的灌输，抵得上一百次有空无心的重复！因此，作为领导者，要把握灌输鸡汤的时机。通常进行心灵鸡汤激励的三个最佳节点就是“事情启动时”；“遇到困难时”；“表彰总结时”。
在没有遇到困难时，就反复灌输“遇到困难要迎难而上鼓斗志”，会让员工觉得领导“小题大做”“神经病”。而真的遇到困难时，却灌输“不问收获，但求奉献”更是牛头不对马嘴了。
3、建议进行心灵鸡汤激励的频率：以员工能接受为准！
每天灌输不一定算多，每个周灌输一次不一定算少，关键取决于员工的接受程度。如果员工学历高、经验丰富、技术性工作、长周期工作、常规性工作等，比较反感高频率的鸡汤；而从事挑战性、短周期、学历低、经验低的工作，常常能接受频率高一点！每个企业，每个部门，每个项目进行心灵鸡汤激励的最佳频率都是不一样的 。
比如保险团队（没有贬低的意思，仅仅是举例），由于压力格外大，心灵鸡汤的频率就要高一些，毕竟员工一旦受到鼓舞，出去和陌生人交谈一下，就可能签一单。比如工程机械销售团队，由于专业性强，心灵鸡汤的频率就要低一些，因为你就是天天灌输鸡汤，投标时再激情四射，和最终能不能中标没一点关系。
4、建议掌握心灵鸡汤激励的程度：略低于承受力！
如果你估算下来，员工能接受的激励程度是80，那么你灌输的心灵鸡汤应该在60到70之间为最佳！太低了，量不够，起不到激励作用；太高了，员工一下子被灌输的过猛，缺少回味的空间，效果会大打折扣！
比如某个 销售公司，为了激励员工的工作性，让员工大喊“我要成功”，不管员工用多大的声音喊，领导总是说“声音不够大”，结果员工就大声，再大声，结果一口气没上来直接晕过去了。其他员工纷纷对领导提出质疑！其实员工喊的差不多了，就可以了，员工也高兴，也起到了激励作用；但这么一直“虐待员工”，就会得不偿失了！
我最大的建议，除了要坚持上面四个方面，还有就是和物质激励的结合。物质激励和精神激励就像人的两条腿。两条腿走路才是正常的，如果领导天天靠“灌输心灵鸡汤”这种精神激励方式鼓舞员工，而不给任何“物质实惠”，久而久之，就像人只用一条腿走路一样，会变得半身不遂的！
所有问题的根源在于领导是制定并想要达成组织目标的，而达成组织目标的实际推动人则是广大员工，可偏偏广大员工和组织目标相隔实在太远了。也就是员工觉得组织目标无所谓，和他关系不大。
怎么办呢？领导只能去激励员工工作，而激励的方法只有物质激励和精神激励。物质激励是需要领导付出“真金白银的成本”的，精神激励则看起来没什么 成本，于是领导想调动员工工作积极性的时候，就会想到精神激励了！
心灵鸡汤恰恰就是精神激励里最简单的一种方式，也是最广泛采用的一种方式！领导在使用这种激励方式时，建议要考虑四个方面：即对激励对象、激励时机、激励频率、激励程度的把握。只有这样，才能避免“不足激励”和“过量激励”，发挥心灵鸡汤的作用，而不是把心灵鸡汤搞成了“毒鸡汤”，成了负激励！
最后，最有效的激励方式，还是物质激励和精神激励的结合。就像华为一样，大喊“狼性文化”“奋斗精神”这是精神激励；同时，推崇“高工资是第一推动力”“不是人才，钱给的多了也成了人才”则是物质激励！可惜，很多领导者只看到了华为精神激励的作用，而故意忽略了其强大的物质激励作用！
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