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Poplare的回答挺好的，很专业，也基本符合我们公司的情况，大家可以参考。

我刚工作的时候，那个公司的人资部是独立办公室的，领导也没有独立办公室，大家都是坐一起的。

领导特别强调的是HR的“服务”属性，所以领导也强调，同事不在座位上时，座机来电话了，要代接一下。

如果能解答的，就帮助解答一下，不能解答的，记录下是谁找请同事回过去，或者请对方打同事手机，或者就请其在什么时间再打过来。

毕竟座机电话在哪里一直响一直响其实也挺烦人的，很多时候是同一个人在打。如果有人接起来告诉对方他找的人的情况，比如请假了出差了等等，对方心里也有底了。

后来换了家公司，HR和研发人员一起坐在大厅里（其实这样确实不是很方便，但也拉近距离），隔壁坐着的研发同事一定不会跑过来接HR的电话的。

不过即使是同部门不在座位上的同事，如果办公电话过多，频繁帮其接电话已经影响到你的日常工作，还是应该以确保自己工作正常开展为前提。

不过我不能理解的就是，因为电话太多，把电话线给人家拔掉，或者把话筒拿到一边。这样挺不好的，如果觉得座机声音太大可以暂时调小一点，给人家拔电话线就过分了。

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