我开了一家颈椎腰理疗店,效果也不错,可就是没什么客人,怎么办?
作者: 昆明财税服务平台
我来帮你分析分析。你的理疗效果不错,证明产品有竞争力。没有客人,可能是两种原因:一是地段有问题,太偏僻,巷子太深就香飘不出来。二是你宣传部到位,营销有问题。
地段?理疗店不可能开在繁花区。这就要靠营销了。
营销就两个字:经营和销售。
解决客户的问题你经营的产品解决顾客的问题,是你存在的价值。
你的产品解决了顾客什么问题?如果你回答:解决颈椎腰椎问题啊!那你就完了,怪不得生意不好了。
为什么?如果客户颈椎腰椎有问题,他们干嘛不去正规医院治疗?
所以,你要找出医院存在的问题,而你正好解决这个问题,这就是你存在的理由,也是你发财的理由。
正规医院太贵?那你把价格降下来。
正规医院治理时间长,客户烦闷?那你配电视,配茶水,配二人转演员!这都是开玩笑,但也不是不可能。
你的客户在那里?为什么我前面说你的店面不必要开在繁花地段,因为颈椎腰椎有问题的人并不集中在繁花地段。
他们集中在哪里?在医院。所以,如果你的理疗店开在猪肉行旁边,肯定没生意。如果你开在医院旁边,有竞争力,又能解决医院不能解决的问题,你就发财了。
所以,你要懂得在哪里能发现顾客。
这还不行。你还要理解谁的手里有你的顾客。
谁有?当然是医院里的理疗科的太夫啦!不要怕道德绑架,你是为患者提供最好服务的医生在医院里他解决不了问题,介绍到你这里,你给他服务费,这不违反道德,也不违反医德!
你的价值增量在哪里?为患者创造价值,就是你的优势了。医院医完病就走人,你有后续的服务,你还有社区的服务。患者有其他治理需求,你还能转介绍到最好的医院。这些,都是你的增值服务。
你的理疗很养眼,这也是增值服务。
你的环境很好,还配有花园,这就是增值服务。
你除了理疗,还教大家八段锦,教大家预防颈椎病,这就是你的增值业务。
没有价值增量,为什么选择你?
创造你的战略联盟你旁边有没有宾馆?有的话,和他们建立联盟,凡是来你这里治理的,住店优惠。旁边有没有餐馆?如果有,拿着你店里的小票到餐馆消费,优惠。还可以和超市等联盟。这叫异业联盟。
你还可以和牙科医院、肛肠医院等联盟,这叫同业联盟。
联盟就是报团取暖。
最后告诉你,经营是一门专业,一门哲学,没有定法。
我看到了太多的有专业特长的人创业失败,为什么有好产品好服务卖不出去?因为经营需要专业的知识。
我是职场精英培训师犁子,欢迎大家讨论。
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