职场中,经常主动向上级请示汇报工作与从不主动请示汇报两种下属哪种责任心更强?
作者: 昆明财税服务平台
谈这个问题, 先讲一个经济学词汇:遍历性。
什么意思?这是经济学上的专业词汇,就是在投资市场上不出局,经历所有变化,最终也能收获丰富的回报。在职场上,作为一个成熟管理者,将来你要提职加薪,走向高级管理,那么就要“遍历”,包括请示汇报这类规则,你要“遍历”。你躲在角落里埋头做事,只是专家型业务型人才,而非管理型人才,如果你要走管理发展之路,必要的回报技巧是必须掌握的。
第一,否定经常回报就是耍心眼、邀功、拍马屁的概念,也否定埋头做事就是责任心强的观念。首先,在管理科学里的概念。
对上汇报工作,比如,请示汇报、立项汇报、过程汇报、结果汇报、责任汇报等等;对下安排任务,比如,部署任务、检查督查、考核奖惩,等等。这都是管理者的基本岗位职责,不存在“汇报就是邀功,不汇报就是埋头做事”的片面概念。
其次,再说主动性的问题。
主动性,是内生驱动力,这个词,从任何角度讲,都正面的正能量的词汇。主动汇报,怎么非要与拍马溜须挂钩呢?从不主动请示汇报,百分之百是错误的职场导向,任何岗位都不应该允许从不请示汇报,这也违反了岗位职责。
再次,请示汇报是规则。
请示汇报,是中性词,绝不是负面词汇,这是管理规则,也是执行力的法则。在体制内,尤其重要,体制内单位都有严格的三重一大和下级向上级请示汇报制度,该请示汇报的项目,如果不请示汇报,那是严重的违反组织纪律甚至违反法律的行为,绝对不能提倡。
第二,再论证责任心强的问题。什么是责任心?
定义:责任心是具有责任感的心态,指个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念,以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。它是一个人应该具备的基本素养,是健全人格的基础,是家庭和睦,社会安定的保障。 具有责任心的员工,会认识到自己的工作在组织中的重要性,把实现组织的目标当成是自己的目标。
经常主动向上级请示汇报工作,这恰恰是责任心强的体现。尽管这里面,可能会有拍马溜须、拉近关系、邀功请愿的思想动机,但从责任心的定义上来,确实也是一种责任心的体现。比如说,责任心强的员工,会认识到自己的工作在组织中的重要性,所以经常主动请示汇报,至少在客观上起到了认真负责、想把工作做好的“责任心”。
从不请示汇报工作,第一段讲了,这是违反岗位职责的问题,这是硬性的方面。软性的方面,就是体现责任心强不强的问题,从这个定义上来看,从不请示汇报工作,肯定是责任心不够强的体现。
我们用“反证法”,就可以下这个结论:
责任心,体现在遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度,从不请示汇报工作,既不遵守岗位规范,也不能说他较好地履行了岗位或下级的基本义务。作为下级,向上级请示汇报,这是基本责任和义务啊,从不请示汇报,怎么能说责任心强呢?
第三,如何辩证地看待经常请示汇报工作和从不请示汇报,这两种行为的责任心强弱的问题。上面两段论述,从管理学科和职场逻辑上,已经充分论证的法理上的责任心强弱的关系。但是,题主所问的,绝非是这个法理问题,而是微妙的职场心理和职场生态问题。
题主的本意,是指出了职场上两种现象:
第一种现象是:有些人工作不怎么卖力,但是经常主动向上级请示汇报,表面上是尊重上级,实质上是“故意卖弄”自己的小聪明,就是说,活做的不多,但经常请示汇报,给上级一种“工作量很大、很认真负责、成绩都是自己的、对上级忠心耿耿”的错觉。旁边知根知底的同事,内心中是很排斥这类员工的。
第二种现象是:有些人,业务很强,工作认真负责,但是情商很低,或者不屑于所谓的“职场潜规则”,我按照规章制度做好我分内的事情,用不着请示汇报,我对得起我的工作就可以了,我不屑于经常主动向上级请示汇报,来邀功或表现自己。内心中对这种现场所不齿。
这两种现象,如果用责任心来对比,就会受到传统价值观和心理因素的干扰。如何判断这两种现象的责任心强弱呢?要看事件的客观结果和行为的本身。这个主要是受上级的认知和心理感受来下结论的。
作为上司,应该有以下几个基本的判断:
一是,要懂上司的角度。上司洞若观火,下属的一举一动,哪怕是心理活动,都非常清楚。上司的心里自然有一杆秤。只说不做是假把式,只做不说是傻把式。这是上司的角度。
二是,上司会怎么看待“你经常主动请示汇报”呢?有五个看法:
1.尊重上级,忠心耿耿。有些上司喜欢下属经常主动请示汇报,因为下属这样做,给他一种受到尊重的感觉。上司让我怎么做,我就怎么做,我不违背上司意图,也不擅作主张,更不自行其是。坚决服从,执行力强,但注重过程的请示汇报,保证服务工作中间不走偏差。
2.认真负责,确保正确。有些下属经常主动请示汇报,就是因为我拿不准,就要请示,我吃不透,就要汇报,坚决按照上司的要求做事,不走偏锋,保证执行到位。
3.没有主见,不堪重用。有些上司喜欢授权,就不喜欢下属大事小事都来请示汇报,一点主见都没有,就是一个传声筒,能有什么出息?
4.不敢担责,魄力不足。有些上司喜欢有开创精神的下属,大胆做事,开拓创新,事事都请示汇报,这是没有魄力的表现,从内心深处,也有不敢担责的思想。
5.城府深厚,故意表现。有些下属城府很深,明明他自己有主见,能力也很强,但是为了讨好上司,经常主动请示汇报,目的就是显示出自己是忠心耿耿的。你发现没有,越是能力很强的大臣,越是请示汇报的勤快,因为他能力很强,害怕上司防范自己,所以,多请示汇报,显示服从忠诚,另外把自己的好主意,推功给上司,这一切成绩都是上司指导得好,决策得好。
那么,上司对从请示汇报的下属怎么看呢?主要有四种:
1.心高气傲,我行我素。有些下属根本瞧不起上司,自己的能力比上司还强,凭什么请示汇报?上司的决策,我都不想执行,为什么要请示汇报?这类人,上司最不喜欢,而且小心防范,肯定不能作为心腹培养,翅膀硬了,觉得看不起上司。
2.性格内向,不懂情商。有些下属,尤其是技术男、理工男或小白羊、小白兔,性格内向,不敢于上司打交道,只埋头做好分内的事情,其他的不懂,也不会。干脆,只做事不汇报。见到上司,也不知道说什么。
3.独立自主,内心自信。有些下属个性独立,内心自信,做好自己就够了,不需要讨好其他人,对于上司也是这样,我做好我的事情,上司就应该对我提职加薪,对我只应该用业绩来衡量我,其他的衡量标准,我都不认可。情商,我不懂,我也不靠情商生活,上司如果用情商考量我,对不起,我走人。
4.佛系态度,不求上进。有些下属特别佛系,我工作只是挣口饭吃,这不是我的全部。升职加薪,可有可无,我顺其自然。但是,让我为了升职加薪,去讨好上司,哎呀,太心累了,爱咋地咋地吧,反正我无欲则刚。上班卡点来,下班卡点走,至于上司对我的看法,一切都是浮云。
第四、职场人应该如何对待请示汇报呢?一是,要看上司的风格。上司是事无巨细的人,那么,你主动请示汇报,没有问题。你不请示汇报,上司就会找你“谈心”。如果上司是一个抓大放小的人,那么,你就请示汇报大事,该你负责的小事就不要去干扰上司工作,否则,上司会认为你是一个不敢担当的下属。
二是,要看事情本身。有些事情,就要经常请示汇报,有些事情,就汇报结果就可以了。这个度,要靠自己拿捏。比如,上司交办的大事,需要过程管理的大事,你不主动汇报,上司能放心吗?你想干啥呢?你是不是有反心?上司关心的事情,你要请示后再行动,上司关心过程的事情,你要在全过程请示汇报,上司关心结果,你就要及时汇报结果,等等。
三是,要学会请示汇报。无论上司是什么性格的上司,无论事情是大是小,无论你的性格是什么,我都要奉劝你一句。必要的请示汇报,这是职场的基本规则。从不请示汇报,这种行为,绝对不可取,轻者是你不懂事,重者是你藐视上级。如果主动请示汇报,就要自己在职场实践中来把握,哪怕你性格再内向,思想再佛系,必要的请示汇报还是要学会的。
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