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“职入龙门”观点：这是消费者素质和外卖职场监管方式的双重漏洞导致的外卖职业高压现状。外卖这个职业是一项高危职业，他们穿梭在城市车水马龙之间，为了美食新鲜送达和订单快速达成而争分夺秒，我们应该多一份理解和尊重。他们的工作并不低贱，相反却给我们“懒惰”的生活带来了便利。大家都是普通劳动者没必要摆谱，我们的一个无理要求导致的投诉，有可能影响的是外卖员家里一个月的收入，甚至会对外卖从业者的心理造成极大的影响，严重者会危害生命安全。我们多一些善行和理解，这个世界就多一个幸福的家庭和职业。

短期内来看外卖公司获得了大量消费者下单，但对于一线工作的外卖员来说，却大大降低了其对于企业的归属感和责任感。

如果大家都仅把外卖工作当做临时工作，不深挖其背后优质、高效服务的职业匠人精神，对于公司长远发展来说，人员流失、培训开销、客户满意度等都会大大受到损失，丧失了最基本的核心竞争力。

以罚代管不是对新兴“外卖”职业最佳的管理方式，这种职业脱胎于移动客户端、O2O及大数据的职业，最终再响亮的口号都要通过一线员工，一单一单，快速、准确、高效的送达客户手中才能实现出企业的价值和外卖员的职业价值。请各家外卖企业能够仔细梳理外卖员的岗位职责和奖惩管理方式，在面对消费者“无理取闹”时的要求和投诉时，多一份真诚和关心，站在一线员工的身边。这种来自企业的支持和肯定，会让外卖员更加珍惜工作机会和提升消费者的购物体验，最终获益的还是外卖公司。

人性有一个弱点：一旦产生花钱，不管金额大小都会觉得出钱的就是大爷；更有甚者会觉得各家外卖公司竞争激烈，为了抢夺客户资源，什么要求都会答应，理所应当。面对这样素质低下，不在乎也不关心别人工作性质和其他消费者也在等待用餐的心情和身体状态，一味以满足个人私欲为目的的人，坚决说---不！

《中华人民共和国劳动法》
第四条　用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度，保障劳动者享有劳动权利、履行劳动义务。

大家对于外卖小哥被消费者“无理要求”做奇葩事情，不做就会被投诉受到公司处罚的现象怎么看？欢迎在评论区留言分享。

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