市公司给区公司下达销售任务是100万元,区公司给下级分解任务后总额加起来是120万元,你怎么看?
作者: 昆明财税服务平台
有一个心理实验测试的案例,能够很好地解释这个问题。
心理学家为了探索人的潜能到底有多大,于是进行了一次心理实验。他们把几个参与心理实验的人集合在一起,让他们自己报告自己双手最重能搬起多重的重物。有的说三十公斤,有的说四十公斤,有的说五十公斤......自己觉得自己的体能最重就能承受那么多。于是心里学家,把三十、四十、五十公斤的重物拿来,让他们各自搬动一下,看是否能搬。于是,大家各自按照自己报的重量去搬动各自的重物。虽然费力,但都能够搬起来。
接下来,心理学家假装对每个人的体能进行测试,然后分别告诉搬动三十公斤的测试人,四十公斤的测试人,五十公斤的测试人,你们每个人搬动重物的能力不止你们自己想的那么少,每个人至少还可以增加十公斤。于是分别给他们加码,原来三十的,加成五十,原来四十的加成六十,原来五十的加成七十。然后鼓励他们说,我们心理学专家的体能测试的结果绝对准确,我们给每个人增加了十公斤(其实是二十公斤),你们再来试试看。结果每个人都费劲力气,搬起了各自的重物。然后,再次假装进行体能测试,每次都按照这个方法加码。最后,表面上增加到160公斤,事实上是208公斤,实验对象们也可以搬起来。
其实这些都是心理暗示的结果。题主提到的这个问题,某种程度上,是区公司的负责人有意无意地运用了这样的心理现象。心理暗示,这个平时被大家忽略的方法,其实有着奇妙的作用,也常常被某些管理者有意无意地用在管理上,用在销售业绩的加码上。试想一下,如果公司给区下达100万的业绩指标,可能他们想要的是80万,已经加码了;而区公司为了完成这100万,就把给大家的心理暗示提升到了120万。如果按照完成率是80%的话,就达成96万,接近市公司给下达的指标,实际上也超额完成了市公司的心理指标80万(尽管给出的是100万的指标),如果完成率更高的话,可能还会超过市公司下达的指标。
相信大家都看过战争影片,我们很容易看到这样的场景:增援部队要两天才能赶到,但是下达的守城时间指标却是三天,甚至五天,还有更长的,就是不想让守城的将士们把心理暗示的天数放在两天,那样风险太大。守城时间下达在三天或者五天,守城的将士们才会按照三天、五天的心理暗示要求自己。还记得《朱元璋》中蓝玉死守洪都城的场景吗?
其实很多公司的销售人员都有同样的经历。我曾经工作过的一个公司更加“狠”,把当时实际的业绩指标1.2亿,增加成5个亿,增加了三、四倍,而且又开动员大会,又开誓师大会,又是“奥林匹克奖金”的奖励政策,最后完成了3亿多。但如果下达的指标是2亿,估计最后完成的就是1.8亿。
这种心理暗示如果用的好,确实是可以提升销售业绩的。但如果这种心理暗示本身的工作氛围不好,员工关系差,薪资没有太多的竞争力,或者心理暗示脱离人真正的承受能力,很可能会适得其反。
很多人设置起床的闹钟,本来可以设定在早上7:00,却要设置成6:45,也是同样的道理。很多朋友请客吃饭、聚会,本来开始的时间是晚上7:00,却通知大家晚上6:30到,也是同样的意思。我们在饭店吃饭,有个菜迟迟没有上来,我们催服务员的时候,服务员一定会告诉你“马上就好、马上就好”,也是同理。我对这种方法并没有反对的意见,只是什么东西都讲究个“度”,过度应用,就会适得其反。服务员“马上就好”用的多了,大家已经知道那只是一种安慰客人的话了,事实上已经不起什么作用了。
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