为什么领导者在办公室接电话非要等电话铃声响两下以上才接?
作者: 昆明财税服务平台
小A打电话给领导,刚拨通对方办公室电话,那头就传来急切的声音:“小A啊!我等你这个电话很久了!你马上来吧!我们马上签合同。领导班子已经研究决定了,同意录用你。”
小A从电话里听出了领导迫切的心情,这时她倒不急了,她想讨价还价,拿捏领导一把,争取得到更好的职位和薪资:“领导,不行啊!有猎头公司已经找我了,答应给我更好的职位,更高的年薪,我正想告诉您呢!”
领导这里懵了,这小A,不是讲好来我们公司吗?怎么变卦了?
这个领导,犯了职场中一个大忌,就是不等电话响过两声就接了,这样就太早地表明的公司的态度,显示出迫切的心情,让别人拿到把柄,失去了掌控事物的主动权。
这一切,完全是因为因为领导一个小小的动作:没等电话响两声就接的结果。
所以,当过领导的要知道,在办公室里接电话要等电话响两声后才接。别小看这两声,这两声至少有5秒的时间,这5秒的时间可以思考很多问题:
- 利用这5秒钟的时间看清电话号码,迅速思考对策。
- 利用这短暂的时间平复一下心情,隐藏领导的情绪和真实意图,让对方摸不着头脑。
- 给予对方心理上的迫切感,争取到谈话的主动权。
上个月,有一个推销员到我办公室推销打印复印一体机,为了推销产品,他答应我们,他的一体机不收钱,但是要和他们公司签订3年的耗材采购买合同,也就是说,这3年只能用他们公司的墨粉和纸张。
我们是培训机构,每年都需要印大量的培训材料,耗材需求量很大。就这么被一个公司给固定了,我可不干,于是拒绝了他。
他软磨硬泡,我就是不答应。最终也没有达成合作协议,他留下名片就走了。
前几天,我们的培训任务下来了,但是预算经费却不到位。上级要求我们先垫支经费印刷材料。怎么办?正在这时,电话响了,我一看,是陌生电话,就不急着接,等它响几声过后我才接。
电话那头传来:“喂!领导您好!我是前几天拜访您的小刘。听说你们这几天开始培训了,需要印材料,一体机和耗材都准备好了吗?”
好家伙!信息真灵通。我“嗯嗯嗯”三声,开始打马虎眼,不吭声了。
他那边急了:“你能不能在我这里拿耗材啊?年中了,我的任务还没完成一半呢!帮我一下吧。”
好家伙,你露底裤了,就别怪我扒你了:“我们现在一分钱都没有,赊账你同意吗?”
“能不能付部分款啊?”
“不能,我们预算经费还没有下来。不行我就找其他人了。”
“别别别!但是,你们要尽快结账给我啊!”
“我们今年预算经费是有,但财政申请经费下拔非常繁琐,非常困难。我们现在经费很紧张,教师们的授课笔记本都还没有着落呢!”
“嗨!这有什么难?只要把你们三年耗材料的合同签下来,我送你们老师每人一本皮外壳的高档的笔记本!”
“能改为笔记本电脑吗?”我开玩笑说。
“你想让我破产啊!”对方答到。
其实,别小看一个小小的电话,如果你不能稳住,抓住其中稍纵即逝的信息,可能就掌控不了别人,而被别人掌握了。领导在办公室接电话,要等电话铃响两声再接,是有一定道理的。
我是犁子,职场精英培训师。大家对此有何看法请在评论区留言。
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