如何与特别忙的上级交谈?
作者: 昆明财税服务平台
麦肯锡有个“电梯法则”,也称“六十秒法则”,大意是:你给特别忙的上级请示汇报,就像坐电梯遇到了一样,在60秒钟汇报清楚,取得支持或拿到订单。
柳传志对中层有一个严格要求叫做“600字法则”,大意是:我很忙,无论多大的事,你们必须600字写清楚。
忙碌的领导,一般没有时间与下属废话,如果下属不善于总结提炼,就让领导心生厌烦。与特别忙的上级交流,主要有三个难题:第一,上司很忙,你很难找到他;第二,你汇报过程中,他同时忙于处理公务,比如,边听你汇报边接听电话;第三,特别忙的上司一定脾气比较暴躁。
所以,与忙碌的领导有效沟通,就三个秘诀:一是高度精炼,二是见缝插针,三是掌握领导生物钟。
一是高度精炼。口头汇报,虽然做不到麦肯锡60秒法则这么极端,但最好也要在5分钟内,把复杂的事项说明白。用书面的请示汇报,做不到柳传志的600字法则,也要尽可能精简高效。国家规定政策文件不般不超过3000字,公司的请示汇报建议不要超过2000字,最好在1000字之内解决。
二是见缝插针。有急事怎么办?就要盯着领导,他忙他的,你盯你的,利用一切机会,简短向他汇报,你不能因为他的忙,耽误了紧急要务。比如,在电梯里,并肩走在走廊里,都可以请示汇报工作。因为特别忙的上司,思维也比较敏捷,一般也不讨厌你见缝插针的做法,否则,你能怎么办呢?
三是掌握上司的生物钟。知道他什么时间干什么,什么时间处理公务,什么时间心情好,等等,知己知彼百战不殆嘛!比如,周一上午都是例会,是他最忙的半天,你就不要打扰他,你可以下午去汇报。周五下午是他准备思考周末去哪里度假的时候,你就不要去汇报需要他决策的事项,很可能他在周末把这件事忘记了,等等。
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