有员工匿名投诉公司有违反《劳动法》行为,老板开会要求查出此人,你是主管怎么办?
作者: 昆明财税服务平台
跟这种老板打工真是郁闷,自己公司有问题不去反思,却忙着要倒打一耙。老板要求查匿名举报者,这位倒霉的主管必须要有清醒的立场意识和高明的应对智慧。
老实说既然有员工投诉公司违反《劳动法》,我相信劳动监察部门基本一查一个准。至于老板是如何应付有关部门的查询,我们不得而知。但接下这个烫手任务的主管现在肯定进退两难,一方面老板的命令不能抗拒,另一方面如果真的对那位举报勇士追查处理,自己将会遭到全体打工者的唾骂和不耻。
为了能够应付老板,同时让自己不会陷入全员反感的境地,作为一名打工的主管,我觉得办这件事要考虑以下因素:
不能直接拒绝老板的要求,驳老板面子可能会让自己饭碗不保;
也不能真的把那位举报者揪出来,毕竟能推进公司进步也算件英雄壮举;
要引起老板主动思考公司管理的不合理之处;
给老板一个能过关的结果。
如何处置这件棘手的工作,我估计很难有标准答案,每个老板,每家公司的情况都有所不同,应该根据自家实际氛围做出反应。以我的经验,办理这件事的核心思想可为“查而不查,转移重点”,试给出以下方法作为参考:
第一步,答应老板的任务。老板的公司受到投诉,肯定内心正在气头上,谁如果顶撞他,绝对没有好果子吃。作为公司的宝贵人才,主管要让自己先生存下来,所以当面答应老板的要求,去查一查这个胆大包天的举报者。
接到任务以后,可以找几个主管或部门领导私下聊几次天,交换一下对此事的看法,毕竟大家都参加会议了。如果是由自己负责此事,那就装模作样地要求各部门看看有没有怀疑对象。
第三步,过几天跟老板汇报一下。这种匿名举报能找出举报人的可能性几乎是零。等过了几天,老板的火气也消的差不多时,找个机会跟老板汇报一下。可以充分发挥自己的创作思维,多描述一下自己与员工交流,跟领导们摸底排查的艰辛。结果是最后发现,很多员工反而从此知道公司的一些行为是违法的,也就是说引起了更多员工的觉醒,所以暂时不敢深入查下去了,怕激起更多人去投诉。
如果老板就此表态终止调查,或者会对自家违法行为反思一下,那么这个烫手事情就此完成。
最后,设法转移老板的思考方向。假如遇到一个喜欢追查到底的死嗑型老板,那这位主管也只有继续花点功夫了。这次不要太快去汇报,要拖长点时间去打听信息。多掌握点离职员工或者竞争对手的资料,花时间组织一下语言内容。在一个老板心情不错的时间单独汇报。
这次汇报的重点就是转移老板对这件事的关注,我能想到的办法是:把举报者的身份论证为已离职且对公司心怀不满的老员工,或者推理成竞争对手为了打击本公司而刻意举报。顺便提醒一下老板,如果继续被更多投诉,公司会很麻烦,还是尽早主动做点改进。
总之,以我的看法,这种无头公案一般很难真的找出匿名举报人,老板一时的恼羞成怒过后,会明白此事不宜高调追查。所以,我认为只要答应老板并拖上几天,跟老板汇报一下查证困难,老板一般就会丢到一边了。也可以借机推测为外部人士对公司的刻意打击,促进老板关注改进内部管理,避免被继续投诉。不了了之是这类事件的大多数正常结局。
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