为什么每次和领导在一起就不知道说什么?
作者: 昆明财税服务平台
还真别说,这是特别普遍的一种现象。对很多人来说,你让他在各个工作场合中跟领导正式地去沟通一些工作上的事宜,那还好说,但你让他在工作之余跟领导在一起,就尴尬得要死,完全不知道该聊些什么才合适。
这事的原因,其实没什么好谈的,基本也就两条:
第一,对领导有一种敬畏之心,所以很多行为就会变得拘束,总怕哪里说得不对,会惹对方不高兴。
第二,自己脑子不够活,但又缺乏这方面的知识和经验积累。
如果一个人天生脑子好使,天生是个善于察言观色,左右逢源的主儿,那么他即便带着对领导的敬畏之心,最后也可以在私下跟领导相处得不错。相反,如果你在这方面天赋不够,那就只能多学点这方面的知识,勤奋来凑。
这里我结合自己跟领导长辈打交道的经历,跟你分享几条我的实践经验。我要讲的就分两个部分,一部分告诉你从哪里找话题,另一部分就告诉你找到话题之后怎么说话:
【一】聊天话题
不管是跟领导聊天,还是跟初次见面的客户聊天,你要牢记一个知识——聊天话题,从大的维度来分,无非就三个:
(一)跟对方相关的
领导平时关心和感兴趣的事情什么?如果你清楚这个问题,就可以从领导感兴趣的领域寻找话题。据我的经验看,有这么几个领域的内容是领导可能感兴趣的:
❶子女的教育问题
❷国家大事
❸电视剧和节目
❹旅游
❺美食
❻体育锻炼
❼体育赛事
❽过往的奋斗史
❾公司二三事
以上几个话题,我优先推荐你去谈第一个问题,容易引入,也容易深入有话聊。其他几个话题,在确定是领导的喜爱之后,如果能够找准切入口,那就可以展开聊。比如你跟领导在机场候机,机场的公共电视上正在播放科比的球衣退役仪式,这个时候如果你发现领导正津津有味地在盯着电视看,那么NBA,就是你可以即刻抓住的话题。
除了感兴趣的领域之外,你也可以想想领导还有哪些擅长的领域,领导擅长的领域也是你在聊天的时候可以有意识地去引领的。前面讲的教育问题和过往的个人奋斗史,都是位高权重的人普遍感兴趣和擅长的问题。你向他们请教这两个问题,有很大几率他们愿意倾囊相授,侃侃而谈。当然如果领导有着某项特殊的才能爱好,比如领导是个太极拳达人,那有机会就跟他请教太极知识,或者延伸一下谈谈道家文化。
跟领导相关的话题,基本就以上这么两类:他感兴趣的和他擅长的。对于这两类话题,你平时就应该多观察,多学习。怎么观察?留意领导平时的闲谈,看领导的朋友圈(这个特别管用,看领导分享的文章,往往就知道ta感兴趣的大致领域是哪几个),问熟悉领导兴趣爱好的老员工。怎么学习?对于领导喜欢和擅长的领域,你平时也可以去学习一些相关的基础知识,然后留意一些最新的资讯。
在这个事情上,我的个人经验是:观察越细,越容易让你发现跟领导相关的话题,学习越多,就越容易让你在跟领导闲聊的时候找到切入点开始往下聊。
(二)跟自己相关的
聊天的话题,除了可以从领导身上找之外,当然偶尔也可以从自己身上找。对于这类话题,你只需要把握一条原则:只要来自你身上的话题,跟领导感兴趣和擅长的话题是有交集的,就适合拿出来讲。
比如领导喜欢跑马拉松,如果你最近也体验了一下这个运动,还看了点这方面的书,那么遇到合适时机,就可以插进去谈你的心得体会,或者跟领导请教你的困惑。
这里我特别提一下前面提到的「公司二三事」这个话题。所谓「公司二三事」,主要是指单位内部,尤其是在部门成员之间,或者部门与部门之间的一些基本情况和日常轶事。这些事,对于领导来说,往往属于「下面的事」,而下面的事,他一般来说是不太清楚,但又特别有兴趣了解一下的。对于这类资讯,不管是你亲身经历的,还是亲眼见到,亲耳听说的,你都可以有选择性地跟领导谈谈。比如某某同事离职后去了哪里了,最近跟我还有联系,发展得怎么样了……出差的时候碰到某某专家了,他还让我专程问候你,他目前在做什么项目,有可能会跟我们继续合作做些事情……虽然人力资源部目前问题挺多,但是他们部门对张总监的态度还是很好的,内部凝聚力也不错……等等。
你就把你知道的一些单位见闻,挑领导感兴趣的去说说,但是,切记背后说人坏话和打小报告!这个尺度你要拿捏好。在这个事情上,其他就没什么需要注意的了。
(三)跟环境相关的
你跟领导相处的时候,现场的环境中,其实也有大量供你去「采摘」的话题。比如领导戴了一块特别大气的丝巾;跟领导一起坐高铁的时候,从窗外看到了你所熟悉的建筑;和领导在餐厅吃饭的时候,看到了一些新奇的菜肴,等等。——这些,来自于环境的话题,也是一大现成的话题库!留心观察,有意识地朝这个方向去找话题,不愁没话聊。
【二】聊天技术
关于聊天技术,这里就先简单说三条,这三条技术我就分别举例说明,你简单感受一下即可。到时在找到话题之后,就可以按这样三种形式去组织语言!
❶描述事实
「张总,说到马拉松,在你的影响下,我最近也尝试去跑步了。我是每天晚上吃完晚饭后一个小时,就在小区楼下跑步,跑三分钟,走一分钟,这样连续跑5组。跑了几天觉得有点无聊,所以就想了个办法:跑步的时候戴着耳机听语音电台节目,效果就好多了」
❷表达感受和观点
「今年春晚我也看了些。就节目本身的质量来说,我感觉还是跟过去一样的水准,没什么大突破。当然,春晚这么一种组织形式,也很难有什么大突破。不过现在有一点比较好,有社交网络。就这几年开始,春晚都是配合微博和微信朋友圈看的,一边看节目,一边配着网友的吐槽和点评来看,就觉得特别有意思。因为网友的评论,往往比节目本身更精彩!」
❸提问
「我家这小孩现在看来哪都好,唯独一点:不肯吃饭,体重身高都没到指标。挺头痛。主任,你当时在养小峰的时候有没有遇到过这种问题?」
【大白的温馨提示】跟领导谈话的时候,尤其是聊到领导擅长和感兴趣的话题时,特别重视最后一种聊天技术!
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我是大白,《逆袭吧,PPT演讲菜鸟》作者,微信公众号「跟大白学PPT演讲」的主人。空了来我的公众号听听语音,用通俗易懂的大白跟你聊一些跟公开表达和人际沟通有关的知识和方法。
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