顺丰快递员招聘需要什么条件?
作者: 昆明财税服务平台
亲和力和沟通能力强的快递员,即使面对不可预知的因素导致顾客不满,也会通过智慧和让对方倍感安慰的方式来慢慢化解矛盾,重新树立企业形象。这种软性技能比学历、各种硬性技能培训都来得珍贵。
2 情商高的人非常适合从事服务性行业,也是最有可能成为事业有成的人。在快递行业里,快递员职业空间是否可以突破瓶颈,进入管理层甚至创业有所成就,全部取决于情商的运用能力。情商(Emotional Quotient)通常是指情绪商数,简称EQ,从最简单的层次上下定义,情商是理解他人及与他人相处的能力。戈尔曼和其他研究者认为,这种智力是由五种特征构成的:自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系。
快递员为顾客提供的服务,代表了企业宣传的所有品牌理念,他就是一个架起企业和消费者的桥梁,他必须能够理解消费者的真实心里诉求,并掌握同消费者简单、直接、舒适的相处能力。
目前,随着快递业的深入发展,工作稳定的快递员业务范围也基本集中在某一特定(范围)小区内,可以理解为快递员属于社区服务的重要环节,在某种程度上和小区居民长时间接触,大家比较熟悉了,如果保持高情商的沟通能力,那么与群众交流能力和亲和力就是第一道信任基础。
性格决定了一个人的职业高度和发展广度,正能量满满和情商高的人一定是快递领域里发展非常好的人才。
3 一名高效快递员还需要掌握一个技能就是分析洞察力和推广能力。我们不仅要在安全状态下快速规划最优路线、派件数量和先后顺序;同时,我们还需要有推广和维护老客户的能力。这点对于业绩和职业发展都至关重要。有很多快递员不在优化高效、优质派件上思考,下功夫分析总结,每天仅派件就弄的疲惫不堪、怨声载道。还哪有精力和心思去拓展新业务和维护老客户。各行各业都有其特殊的行业方法,我们要不断摸索和总结,找到其中的窍门。同时如果不开源,快递员的业绩和职业提升是很难实现的。
4 要学会按照岗位职责去完善个人的工作能力和工作技能。360行,行行出状元!优秀的快递员一定不是只靠体力创造业绩的,他们一定是情商、智商和体力三方面都集中发力来成就的。所以,一名优秀的快递员同时要具备冷静、沉稳的心态;工作敬业又以安全、高效为准则;同时爱惜自己身体,勇敢撑起工作和生活。毕竟任何职业都是靠健康的体魄才能长久发展的。大家对顺丰快递员招聘还有什么好的看法,欢迎在评论区留言!
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