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HR大多数公司都被边缘化了，其原因不是公司对HR不重视，而是HR的业绩很难在短时间内得到展现。而被边缘化的同时，又很容易恶性循环，HR自己都看不起自己。所以，在一个组织中，HR获得CEO和领导真心实意的支持极其困难，但却非常必要。如果HR想要获得CEO和领导们的支持，至少应该把以下的工作做到位。

在我接触的HR中，很少把自己的注意力集中在业务上的。他们既不关注市场，也不关注客户，把内部管理的事宜当做自己的工作重点来抓，这恰恰犯了一个最基础的错误，就是HR和业务与市场无关，或者他们已经忘记了自己的工作是支持业务和市场的。业务导向的HR可以让HR的工作更加接地气儿。为什么现在有了HRBP这么一说，就是以前的HR几乎成了人事的角色，而不是HR的角色，HRBP明确了HR的工作方向，这不能不说是一次重要的HR角色变化。HR最接地气儿的工作宗旨就是业务导向。CEO和领导们最关注什么？就是业务，因为业务是支撑公司生存的重要工作活动。当一个HR天天在甩着一些HR的专有术语，而看不见实实在在的业务存在，那些HR的专业术语就是一堆没有用的词汇。如果一个HR能够分析市场、分析客户、分析公司的商业逻辑、分析竞争对手的业务，这个HR至少成功了70%。业务导向的HR非常容易获得CEO和领导们的支持。

这里的业绩指的是HR自身的工作业绩和公司的业绩。HR的工作效率和业绩是说服CEO和领导们支持的强有力武器。如果HR每天停留在研究HR的管理工具、把HR管理说得一套一套的，看上去振振有词，但实则对业绩和效率没有支撑的话，HR就是说出大天了，也很难得到CEO的支持。不管大家承认不承认，HR自身是一个成本中心式的部门，投入的成本如果没有业绩的产出，就很难说服CEO和领导们对HR进行支持。当然，HR成本的投入，和产出结果，会有时间差，不可能投入马上就能见效，但这种产出的时长、业绩发生的时间，要提前与CEO和领导们沟通，获得他们的信任。看到HR的业绩和HR的存在带来的业绩增长，获得CEO和领导们支持则是轻而易举的事情。

无论是业务导向也好，还是业绩表现也好，都不能直接代替人际能力的威力。人际能力，在我看来，应该成为HR最核心的能力之一。人际能力中的表达能力、说服能力、激励能力、谈判能力、适应能力、团队建设能力等，都是获取CEO支持和领导支持直接使用到的能力。在业务导向和业绩表现的基础上，人际能力更容易发挥他的作用；而在业务导向不明显，业绩表现不佳的时候，人际能力往往又成为必不可少的一种获取支持的能力。

HR应该时刻保持与CEO和领导们的沟通，保持与他们的良好工作关系。除了通过正式沟通的形式保持这样的关系之外，还应该注重非正式沟通的作用。人际之间的沟通至少有60%是通过非正式沟通完成的。保持与CEO和领导们顺畅的沟通，保护与他们保持良好的关系，对于取得他们的支持至关重要，尤其是在我们这样一个注重关系的国度里，人际能力对HR来说显得更加重要。

在公司整体的工作中，HR除了要展示自身的专业性以外，还要通过各种培训、教育等方式，对其他业务部门和职能部门的工作进行HR专业上的辅导。很多业务部门和职能部门的管理者、领导、甚至CEO对于人力资源管理并不是十分了解。在他们眼里，HR只是一个招人、培训、发工资、做绩效的部门，似乎HR没有什么值得认可的地方，有些甚至会把HR当成文员来对待。所以，HR应该在各种场合展示HR工作的真正本质，让他们从HR的专业辅导中受惠、受用，进而产生对HR的认可。这种通过专业辅导让其他部门认可，也是获得CEO和领导们支持的重要因素。

无论公司内部对于HR有多少非议，HR始终应该保持自己在专业上的思想独立，而不能在思想上成为其他部门的附属品。一旦HR在其他部门的眼中，成为了附属品，成为了人事文员，HR就永远不会有威信。这样的境况，很难让HR获得CEO和领导的支持。思想独立，有自己独到的管理见解，对人性的分析，人与事之间的逻辑关系，都会让HR变得“专业起来”。就像一个人一样，没有独到见解的人很难获得他人的支持，很难让人瞧得上、看得起。亦步亦趋、唯唯诺诺的HR不会获得CEO的青睐，也不会获得领导的信任、唯有思想独立，敢于表达自己独立的思想，才能让CEO和领导们另眼相看。而这些正是CEO和领导支持HR的理由。

有些HR喜欢把自己关在办公室里“孜孜不倦”，这恰恰不应该是HR的工作风格。HR应该无处不在，这包括他们的身影和影子、影响。HR应该不失时机，抓住任何机会，表现HR的优势和HR的存在，更要表现由于HR的存在使得公司能够取得业绩和进步的情况。HR不应该表现为沉默寡言、宅男宅女。以上各条，都应该在本条中通过适当的途径、机会得到展现。尽管CEO和领导们慧眼识人，但也不能不注意到，他们有时候也会受别人闲言碎语的影响。为自己正身，为自己正名，无处不在，才能扩大HR的影响，提升HR 的地位和声誉。

HR的工作尽管有它的专业性，但它的专业性会涉及到公司管理的方方面面和各个角落，HR要从事务型的工作中解放出来，成为支撑业务部门不可缺少的参谋，成为它们不可缺少的左膀右臂。没有HR，业绩就很难进步，没有HR效率就很难提升，没有HR，员工关系就会影响公司内部的运营。所以，HR应该充分释放自己的能量，让CEO和领导自觉自愿支持HR的工作。