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如何带好一个20人团队?

时间:2022-01-10 17:19 浏览:

 

作者:  昆明财税服务平台

题主没有提及这个团队到底是一个整体公司的团队,还是一个公司里面的若干团队其中的一个团队。所以,我们把这个问题分为两种情况来讨论。

第一种情况: 这个团队就是公司的全部人员

要想带好这样一个团队,需要从多个维度来思考。

01 这种情况下,团队就是公司,公司就是团队。要想带好这样一支队伍,首先要建立它的魂,也就是要建立团队的愿景、使命和价值观。尽管现在团队的物资基础是薪酬,但是人的追求不仅仅是物资,更重要的是精神追求;物资追求短暂,精神追求长远;物资追求低维,精神追求高维。所以,带好团队的基础和关键,是要建立能引起大家共鸣的愿景、使命和价值观,我们暂且把它称为企业文化或者企业精神。这样让整个团队在发展和进步的过程中,才不会迷失方向,并对正确与错误有了基础的判断标准。有人可能会问:二十人的公司团队有必要建立企业文化吗?这个疑问并不难回答。哪怕是两个人的团队,也需要企业文化。企业文化的作用与人多人少没有太多的关联。企业文化的作用是让团队的精神标准一致,并且有一贯性。这是团队内在“徽标”的表现。

02 团队成员优劣势分析和评价。

团队成员的个性、优势、劣势各不相同。为了让团队成员能够尽情发挥好自己的长项,让自己的价值最大化,就需要对团队的每个成员的特性做一次梳理,搞清楚他们各自擅长什么、喜欢什么、短板是什么、个性特征是什么,这样在用人时,不会有太大的偏差。这项工作在大型公司(团队)中需要耗费相当的时间和精力,而对于二十人的团队,在短时间内就能完成。让专业的人做专业的事,让擅长的人做擅长的事。这样可以避免把虎当猫用,把鼠当熊用,把羊当狼用,把兔当狐狸用。个性特征、长项、喜好如果与岗位错位,就会产生事倍功半的结果,团队效率会大大降低。

03 建立制度、流程。

尽管只有二十个人,但要想保持团队的行为、行动与愿景、使命、价值观的一致性,就要建立制度和流程。没有规矩不成方圆。制度和流程是确保团队思想与行为一致的关键。一致性可以使团队心归一个方向,让团队劲往一处使,让大家明白工作任务应该怎么做,日常行为应该遵循那些规则,怎么做事对的,怎么做事错误的。它确定了团队行为的边界和团队行动的程序。

04 确定职责和权限。

团队中最怕的就是分工不明,职责不清,权限重叠。二十人的团队不大,但毕竟每个成员都要做事,都要做决策。所以,清晰的职责和分工,明确的权限,可以确保团队的工作秩序,大家各自承担自己的工作内容,各自承担自己应该承担的责任,行使规定范围内的权力。尤其是二十人的小团队公司,很容易忽略这一点,大家互相之间兄弟姐妹相称,你不干我干,他不干你干,在这样一种混沌的状态下工作看上去很惬意,实质上会影响团队的效率。只是,由于组织的体量不大,一个萝卜一个坑,甚至一个萝卜几个坑,一个人不在,就会出现真空状态,所以,互相之间的协作方式,灵活互助的方式,也要在职责和权限中说明。

05 确立薪酬政策。

很多二十人左右的小公司,对于薪酬政策是不太关注的。大家的工资定级也比较随意,今天定给他加300元,明天决定给另一个人加500元,完全看领导人的主观判断。而小公司的薪酬很难做到保密。如是,就会产生相互之间的矛盾,以及对团队领导人的抱怨。所以,尽管团队人数不多,也要有一个基本的薪酬政策,对于薪酬调整的原则、调整的标准、调整的前提条件和资格,都要有明确的说明,因为薪酬的不平衡会导致团队面和心不和,导致团队的战斗力下降。一旦有了薪酬政策,并将薪酬政策公之于众,大家才会感到“团队有杆秤”,消除大家心里对薪酬“不公平、不公正”的抱怨。这一条很关键,正如以上所述,物资是团队战斗力的基础。

06 确立激励政策。

儿童需要激励,才会认真学习,成年人也一样需要激励,来保持他们的工作热情。薪酬本身是一种激励的成分,但它只起到保健的作用。所以,对于二十个人的激励政策,既要灵活,又要多元,还要尽可能“定制化”(因为人数少,让激励的定制化成为可能)。激励的内容包含了福利、假期、晋升、薪酬晋级、荣誉、表彰(口头与书面)、日常鼓励、压力、绩效、开放日、家庭特别待遇、培训等。

07 建立自己的威信。

二十人的团队,最容易对“头”产生冲击。正如刚才谈到的,二十人的团队很容易有“江湖义气”的嫌疑,相互之间称兄道弟,包括与团队的“头”,也表现的很随意。这种氛围和状态,很容易让“头”威信扫地,下一道指令,大家觉得无所谓,因为大家都是兄弟嘛。所以,团队的“头”一定要把自己的威信立起来,做到令行禁止。江湖义气在团队中本应该有很好的作用,但前提条件是让“头”现有威信。以前的土匪,再江湖义气,也是老大说一,大家不敢说二。这个例子尽管有点过头,但还是很能说明小团队的问题的。这里不是要让团队的“头”成为暴君,但至少团队的“头”说话要顶用。

08 淘汰与晋升。

二十人的团队也会出现与团队愿景、使命、价值观背离的人,也会存在懒惰者,也会出现挑事儿者。更何况,团队的目标标准会一天天提高,正如马云说的:今天的最好,到明天就会成为最低要求。所以,团队要不断进步,就要不断清理不求进取的成员,淘汰喜欢躺在功劳簿上吃老本的成员。而对于那些积极进取、为团队奋斗的人,就是要重用、晋升、薪酬晋级。这样才可以使团队在发展的过程中不断进化、不断提升战斗力。

09 灵活性是带好团队的钥匙。

由于题主说到的团队是“二十人”的团队,这里要专门说一下“二十人”与“二百人”的区别。二百人的团队(别在意数字,这里的二百人系指较大的公司团队),基本上已经走上了正道,走上了正轨,一切都要按照组织纪律做事,它们已经走在了发展的大道上。而二十人的团队,要想发挥其效用,就要抄近道、走捷径。抄近道、走捷径,就会穿行在山野中、“路况不好”的乡村小道上,这需要相当的灵活性。二百人的团队就像方程式赛车的轮胎,轮毂(硬性管理的部分)要大,轮胎(软性、灵活性)高度要薄,这样有利于其速度的提升。而走在“乡野、山间”路上的小团队,正好要相反,轮毂(硬性管理的部分)要小,轮胎(软性、灵活性)的高度要大,正如越野车的轮胎一样。所以,小团队抄近道、走捷径的要旨是,管理的灵活性要大、弹性要大。举例:就别在意员工“迟到一分钟”的事情了,给大家一个范围:做到不迟到、不早退,但由于个人需要,允许有十五分钟的弹性或灵活性;再比如跨岗工作,允许有跨岗补助,而不是白白帮忙;国家春节假期是三天,加调休,共计七天,那小团队就增加假期成五天或六天,加上调休,共计九天或十天。注意:小团队的要旨在于开放性管理和灵活性管理,否则就会走向失败。四平八稳、“像大公司一样”装相,就会毁了团队。现在的大公司都在化整为零了,海尔还弄出一个“人单合一”的政策,就是要像“小公司”一样运作,其威力就是灵活性。所以,小团队就是要灵活机动,但别忘记,轮毂再小,也要有轮毂。

第二种情况: 这个团队是公司若干团队其中之一。

如果题主谈到的“团队”系指一个公司里若干个团队中的之一“团队”,那么带好这样的团队,在做法上会略有不同。因为,团队“头”的权限不一样,职责范畴不一样,环境不一样。

01 让整个团队理解并遵从公司的愿景、价值观、使命。

毕竟,这个团队是植根于一个大团队中、大环境中,所以,团队的头至少要把公司的愿景、价值观、使命植入团队成员的思想中,否则就不能和大团队步调一致。团队的成员要明白自己为什么而战、用什么样的思想而战。

02 用自己的行动建立自己的威信。

团队成员的头的威信仍然是带好一支团队的重要因素。没有威信,头就无法做到令行禁止,无法贯彻公司的战略。团队的头,要成为团队成员的靠山;团队的头要为团队成员争取更多的利益;团队的头要时刻能够知道团队各成员的工作,为他们指明解决问题的方向;团队的头要尽力做到诚信、公平、公正,必要时,头的手段还要狠。没有威信,就带不好团队。

03 团队目标设定及计划制定。

没有目标,团队就没有前行的动力和压力。这些目标还不能仅仅停留在团队成员“知道”上。团队的头还要让团队成员明白这些目标对于团队成员的意义,他们从中能得到什么利益和“好处”。实现目标,不仅仅靠见机行事,还要靠周密的计划,然后在计划之下,根据具体的变化调整计划中的策略,所以计划赶不上变化。

04 明确分工和职责。

由于这个团队是在大团队之下的一个二十人团队,所以我们不难推测,这个团队应该是在大团队某个细分职能下的团队。在细分职能下,还要再细分团队各成员的职责,做到职责明确。这里要谈一下什么叫职责:“职”和“责”是两个不同的定义;职是指要做什么,责是指对应的这个“职”要承担什么责任。所以,岗位职责的标准语句是“职+责”,而我们通常犯的错误是只有“职”没有责。举例:培训专员的职责之一,不能写成“负责制定培训计划”,而要写成“负责制定培训计划,确保培训计划与公司发展相匹配”;如果培训专员制定的培训计划与公司的发展不匹配,就要追究培训专员你的责任。

05 部门非工作聚会。

作为团队的“头”,要选择适合的时机定期与团队的成员多碰头,尤其是非正式的“碰头”,或者叫聚会。平日里,团队成员各自都忙于自己的职责内工作,互相之间的交流都是硬邦邦的“工作用语”,情感交流的机会不多。所以,团队的头要创造非正式聚会的机会,让大家带上家人在一起谈谈人生,聊聊家庭,交流孩子教育心得,增进团队成员之间的情感,消除工作中的矛盾。这种非正式的聚会非常有利于团队成员之间的友谊发展,破除团队成员之间的“心理隔阂”,而破除心理隔阂对于团队之间的密切合作有着至关重要的作用。

06 部门活动经费。

上面谈到的聚会,如果都让团队成员AA制,估计坚持不了多久。所以,团队成员的头要向公司申请一些活动经费,补充到团队的活动中,减轻大家的经济压力。这笔费用,或许是一年5000,或许是一年10000,但它带来的团队凝聚力的效应会远远大于这个数。所以,团队的头要想尽一切办法,从逻辑上、从道理上说服公司,拿到这笔常态化的经费。

07 公平公正对待员工。

团队成员二十人,就会有四十只眼睛盯着团队成员的一举一动。团队成员的头只要有一点不公,团队成员就会发现,无论你做得有多么隐秘。所以,不要试图耍小聪明。要从心底公平、公正对待员工,创造良好的工作氛围和环境,减少团队的内耗。试图尝试以自己的意愿破坏公正公平带领团队,内耗的影响会超出任何人的想象。团队成员每天一半的时间在磨洋工,另一半时间在做“思想斗争”。所以,要竭力公平公正处理团队的事务,尽管绝对公平公正不存在。让大家感觉“头”在竭力公平公正对待团队事务,就已经做到公平公正了。

08 激励机制。

尽管公司已经有激励机制、激励政策,但作为团队的头,还是要在公司激励机制和激励政策的项下,出台团队独立的激励机制。它包含的内容同第一条的“06”,甚至还可以再具体一下。团队的“头”如果无法把激励机制做好,这个团队就基本已经无法带了。

小结:这篇写得有点长,所以小结就稍微简化一下。带好团队的要素其实有四个:头的各项作用,激励机制,纪律,灵活性。从这四个维度,去解决带好团队问题,基本方向是正确的。当然,或许有些有经验的人还有一些特别的方法,愿闻其详,一同探讨。

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