银行为什么每年都要招大量的柜员,做过柜员的,经历的最崩溃的事情是什么?
作者: 昆明财税服务平台
您好!谢谢邀请,这个问题与您分享如下:
一、银行为什么每年要招大量的柜员?其实,这个情况应该是几年前的事情,最近两年虽然仍然有在招,但规模都有所缩减,主要是因为自助机具及手机银行的普及,使得很多业务无需在至柜面办理。
至于说,为什么每年招大量的柜员呢?原因只有一个:离职率高!
或许很多人不解,银行不是高薪,躺着就能赚钱吗?个别岗位或许是,但柜员绝对不是,柜员是银行业中离职率最高的岗位,因为其付出与收入不匹配。
1、工作时间长:朝九晚五?这是一个梦想,柜员基本是朝八晚七,中午吃饭休息一个小时至一个半小时,工作时间长。
2、受气包:柜员面对形形色色的客户,有时候碰到无理取闹的客户(比如没收假币被骂得狗血淋头,比如网点现金不够取被骂到怀疑人生),都只能默默忍受,不敢回击,因为一回击,除了被罚钱最后还是得道歉,在银行里第一条:客户永远是对的,如果错了,参照第一条;
3、最底层生活:对于柜员而言,零售部管你、会计部管你、支行领导管你,谁都能管你,完全属于被统治阶层;而且零售部这些恶心的部门,还时不时搞个暗访,就是为了扣你钱,待客7步骤,谁有可能一直完完整整执行;而且一个破岗位,考试比读书时还多(各种理论考试、技能考试);此外还时不时的下个任务给你,让你拉存款卖保险卖理财卖贵金属等等,生活不可谓不惨。
4、待遇低:柜员是银行业劳务派遣(非银行正式员工)最多的岗位,也是工资最少的岗位,低的2000多都很常见,高的也高不到哪去,七八千基本已经属于非常逆天的收入了。银行的高薪主要针对的是领导阶层。柜员都是被平均的。
总而言之,一句话付出与收入不匹配,故而离职率高,因此每年都要大量招聘。
二、经历的最崩溃的事情是什么?
因为我在柜台只待了一年不到,就调到管理部门了。所以极其崩溃的没有,但是有2次记忆比较深刻的崩溃事件是:
(1)连上28天班:有次请假,与别人换班,回来连上2个礼拜,第三个礼拜,刚好碰到季度考试,直接去考试没休息;本来这还好,结果第4个礼拜,分行搞了一个什么技能考试比赛,被抽到又去考试没休息,前后连上28天,上到怀疑人生。
(2)数钱数到手抽筋:我们当地的公交公司每天营业额都会拿去我们网点存,因为超市这类的都需要零钱,以往我们都会介绍过去公交公司兑换,或者打电话让常换的人来接手一些,因此每天的量其实不大。都是几千至上万元,且大部分为纸币,硬币较少。但有一次,很奇怪的当天公交公司收的大部分都是硬币(纸币可以用点钞机,比较快,硬币没办法),且没有人要,当天6000多枚硬币(硬币要一枚一枚点,以防有游戏币,且点完要50枚50枚包装起来),当天三个人整整点了一个下午,整个手指全黑了(硬币很脏),真的是数到手抽筋。做柜员的应该都有同感,最不喜欢收的就是1元的硬币了。
希望以上分享能对你有所帮助。
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