昆明公司注册-注册昆明公司-昆明工商注册-注册公司流程及费用-昆明财税服务平台

首先纠正一点：银行的上班时间不是上午九点半，下午四点半；目前银行普遍的上班时间有两个：分别为上午8点半到下午5点，以及上午9点到5点（部分地区至5点半）。

银行的柜面人员（也就是你看的玻璃里面的人员），一般分为三类人员：经办、主办及会计主管，三类人员，分工各不同。

经办人员：也就是我们到银行网点办业务，与我们隔防爆玻璃相望的人员，这类人员是银行直接办事员，你所有的业务均由他们办理。

主办人员：负责授权及核账，比如经办人员办理取款五万元或者重置密码，需要主办人员授权。我们去柜台办理业务时，有时候会碰到经办喊一个人过来，那个人看了一下业务，刷一下卡，转身而走，不留下一片云彩，这就是主办人员，他们不办理具体业务，主要负责授权及对经办的会计账目进行核查。

PS:主协办分开，是为了防止员工作案，比如经办如果自己有重置密码的权限，那么他就可以随意更改客户的密码，增加主办是为了多一层防备。当然主协办还是存在合谋的可能性，所以目前部分国有大行及股份制银行，直接建立授权中心，需要授权的的业务直接上传至授权中心，授权人员在后台系统直接授权，这样直接把合谋的概率都抹杀了，不过在城商行及农商行、农信社等地方银行，目前还是主协办制度为主。

会计主管：主要负责整个柜面业务管理及对接分行部门等工作，也不办理具体业务。

如果是主办及会计主管在聊天，那很正常，柜面人员也是人，没事的时候总可以聊聊天，就像我们在办公室工作的时候，总不能让别人一整天都不能说话，对吧；如果是经办与主办或者主管在聊天，你先看看他的窗口前是否有客户，若有客户，那可能是在喊授权或者业务不懂在咨询，毕竟银行有的业务因为比较少碰到，柜员不熟悉。

但假设经办柜员前面都没有客户，大厅还很多人在排队，而经办、主办及会计主管却在营业厅内聊天，丝毫不管客户，那么你还等什么，直接拨打银行总行的客服电话进行投诉，这种情况，所有涉事柜面人员全部都得受到处罚。不过恕我直言，工作这么多年，从没听说过哪个柜面敢于在外面客户排队时，不叫号，所有人在柜面里面聊天的。

不要只是看到一个表象，就怀疑一切，毕竟很多时候眼见不一定为实，或者说有的事情是因为我们的不了解，照成了误解。

PS:额外说一点，柜面外的人员，比如大堂经理、理财经理、客户经理这类人员是没有权限进入柜面里面的，银行的分工职责明确，这些人有其自身的工作任务。因此即使柜面人员在怎么忙碌，外面这些人员也无权进入帮忙办理。