作为一名管理者，你希望有什么样的部下？
作者： 昆明财税服务平台
在管理者眼中，部下往往都不合意；即便有合意的，也只是极少数，有点类似于“彼得原理”。如果让一位管理者给希望能有的部下画个像，往往画出的“像”非猫非虎，非驴非马，他们自己心里也不是非常清楚到底想要什么样的部下，只会说要“听话的”“能干的”。其实我们把管理者想要的部下所具备的“本事”归纳一下，可以得出这样一个结论：管理者想要的部下是“三能”部下，即能与管理者保持一致、能把每天的事情做好、能具备“顾客思维”。
第一“能”：能与管理者保持一致。这样的部下，在思想上和实践上能与管理者站在一起，尽管有时候会有一些不同的观点或建议，但在无法说服管理者时，仍然能够按照管理者的思路和指令去行事。这样的部下，基本用起来顺手，不会有太多的“内耗”。这样的部下有点像管理者说的“听话的人”，但稍有差异的是，保持一致的人能提出自己的想法和观点，他们也明白很多情况下不被采纳。尤其在某些关键时刻，他们更能与管理者保持一致。这个完全“听命”的人有所区别。与管理者保持一致保证的是部门运行“顺畅”。
第二“能”：能做好每天的事。一位能够每天把自己的事情做好的部下，极其受管理者的推崇和青睐。有能力有意愿把每天的事情做好，管理者也相对会放心给他们布置工作任务，放手让他们去做事。这样的部下，不会满腹牢骚，不会怨天尤人，不会推三阻四，不会喊“没办法”、“做不到”。他们心里清楚，能够把每天的事情做好是自己实实在在在“长本事”、“学本领”，每克服一次困难或解决一次难题都会让自己“进步”了一点。人的能力提升其实就是靠“做好每天的一点一滴的事情”累加起来的。能做好每天的事保证的事工作结果。
第三能：能具备“顾客思维”。这里说的“顾客”，不仅仅是指市场上的“顾客”，也指一起工作、一起共事、一起吃饭、一起活动、一起聊天的同事和朋友（事实上，现代社会中，同事之间、朋友之间都是一种顾客关系，即便是纯朋友关系也存在“交换”行为）。这种人“同理心”极强。他们会站在对方的角度来考虑问题，他们会考虑并满足别人的需求。顾客思维保证的是团队的合力、温暖的氛围。想象一下，如果有一个“处处为上级、同事、朋友着想的人”，管理者该多么幸福和有安全感？
所以这“三能”的人一定是管理者希望有的部下。至于怎么样找到或培养这样的部下，那是另外一个话题了，有机会再一起探讨。不过可以简单提一下：把这“三能”按照金字塔原理分解开，就会找到答案。
（提示：如果您正好是位部下，按照这个“三能”去培养和提升自己，一定会减少自己提升和进步的时间，找到自己的未来）
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