在邮政储蓄银行存的五年五万定期，过了一年去查，卡里没钱，是怎么回事？
作者： 昆明财税服务平台
在邮政储蓄银行在2019年重新上市之前，因为追求业绩增长、追求净利润，所以在很多产品宣传和规范管理方面做得很不好。存款变保险，存款变理财，以及内部人员违规挪用客户存款现象时有发生。但是在上市之后，邮政储蓄银行的压力不大了，这时候又开始抓内部管理了，相对一些违规违法的事情会少了很多。
别看邮政储蓄银行是属于六大行之一，但是因为其原本是邮政系统，其从业人员基本上不是专业的金融出身，所以在人才团队上，在内部管理上，以及对于金融的规范理解上相对要弱一些。那同样违规的事情就多一些。1年前存的5年定期存款，现在查不到了，正好是在邮政储蓄银行多事之秋存入的，德先生不仅心中隐隐担忧啊，有可能碰到以下几种情况：
1.最乐观的情况，那就是储户使用银行卡在ATM机上去查询，由于ATM机上不显示定期存款余额，也不支持此类操作，所以看不到。那么储户可以去柜台查询，或者在自动智能终端机器上去查询。如果查到了那就放心了，说明当时规范存款，没任何问题。
2.能接受的情况，客户在柜台上也查询不到此笔定期存款，那么继续让柜台查询，是否在自己的理财账户中，能否发现买了一笔5万元的理财产品？因为理财账户属于二类户，是隐藏在一类户银行卡之类的。如果购买了理财产品，银行卡内看不到，只有在理财账户中才能看到。但是这在柜台中是能查到的，同样在自己的网上银行中也能查到。
如果真的买了理财产品，那就需要看理财产品现在情况怎么样，如果是赚了，你可能还会感谢当时的银行办事员。同样赶快去看理财产品的风险级别，如果同自己的风险测评级别是相同或者更低，那你还可以接受，如果是高风险的理财产品，而你承受不了，那就赶快想办法退掉吧。
3.不能接受的情况，银行卡内也查不到，理财账户中也查不到，那么很有可能就出现了存款变保险的事情或者被挪用的事情。此时就需要让银行提供柜台交易流水，查询资金的去向。一般来说在流水中最少会有两项记录，一项是5万元的活期存款记录一项是5万元的转出记录（有可能是转账记录也有可能是现金支取记录）。
如果是存款变保险，而自己没有保险合同，完全可以向监管部门进行举报投诉。举报内容就是保险合同销售的不规范以及银行违规操作，如果态度坚决，还拥有一定证据，基本上可以退回存款，保险合同失效。此时最正确的处理方法就是找监管部门举报，而报警不会被受理。
如果是存款被挪用，不论是变成了所谓的委托贷款，还是直接被挪用，都是要赶快向公安机关报警。这里涉嫌银行工作人员违法犯罪，而且情节是相对比较严重。
特别提醒一句，在之后开始查询这5万元去向时，要记得及时固定证据，及时留取证据，及时收集证据。因为不论是举报还是报警之后，再从银行或相关人员取到证据，就是比较难的事情。
遇事不要惊慌，只要当时将钱存入过银行，那么一定能从这几点找到钱的去向，并且采取不同的行动。#理财大赛第三季#
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