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回答这个问题，准备从下面几个方面来讲解，和大家一起分享我应对刺头、不听话的员工的经验，大家一起来探讨：

每个企业，每个生产车间都有不和谐的因素，影响班组的管理，下面根据我遇到的情况简单来说说有哪几种不和谐的员工，主要有：

1. 员工有一定的专业能力，工作时间比较长，在员工中以老资历自称，在员工中有小圈子，对于班组长的工作安排经常唱反调，工作自由散漫。曾经在我下面的班组有个焊接人员，在建厂的时候就入职了，焊接能力出众，部分产品只有他能很好的焊接，但是不服从班组长安排，自以为是，造成相同岗位不公平、工作氛围不上进。
2. 负能量的传播者，员工屡教不改，经常犯小错误，才谈过话又重复犯错，自己不上进，但是对表现优秀的员工冷嘲热讽，说人家挣表现，自己不配合加班却到处说别人加班是混时间，挣加班费，处处散播负能量，影响班组士气。
3. 企业的关系户，很多企业都有领导的亲戚，或者员工和公司职员有关系，是通过介绍进来的，个别有关系的员工狐假虎威，完全不把班组长放在眼里，不配合加班，不服从工作安排，说一套做一套，阳奉阴违，严重影响班组管理，降低班组长威信。
4. 准备离职的员工，个别员工已经提交辞职报告，剩下的时间就是混日子，工作效率非常低，不配合工作需要加班，不服从班组管理，破罐子破摔。

上述几种情况是常见的，每个企业可能还有一些特殊情况。

下面一一对应进行说明如何解决，个人经验，供大家参考，

1. 针对有一定能力的刺头员工，通常采取两种方式来处理，第一种方式是降低员工的依赖程度，让工艺部门协助培养所在岗位的其他员工，避免员工恃才傲物，让员工明白班组缺他正常转，同时进行岗位人员轮转，例如白夜班人员调换，不同岗位轮调，第二种方式是增加员工的责任感，有些有能力的人愿意展示自己，例如把这种员工提升为新人培训人员，把岗位新人交给他培训，在新人面前他会约束自己，展示自己好的一面。
2. 负能量的源头是我们管理者重点打击的，这种员工影响了整个班组的管理，通常采取的方式是，通过绩效考核进行谈话警告，同时联合人事部找员工进行谈话，说明其中利害关系，为劝退做好铺垫，同时班组长对于表现优先的员工在公共场合要进行表扬，树立标杆，建立积极向上的班组氛围，传播负能量的员工自然被大家孤立。
3. 企业关系户的刺头，首先和员工进行谈话沟通，把他存在的情况和他详细说明，让他明白对企业带来的影响，以及他的行为对他的亲戚或者朋友带来的不好的影响，如果还是没有好转，可以把员工情况告知他的亲戚或者朋友，利用关系来管理关系户，如果后续有不好的结果也不至于影响领导和同事的关系。
4. 准备离职人员的刺头，这种员工要进行敲打，因为很多企业员工离职的当月还是正常绩效考核的，让他知道自己的行为对收入的影响，如果确实不改进同时提前离职又不影响产品生产的可以和人事沟通让员工提前离职。

对于刺头员工不要回避，要勇敢面对，如果在萌芽状态不及时处理就会滋长，班组长要利用好领导的支持，站在企业和团队角度处理问题。同时要反思班组的管理制度和流程是不是需要改进，例如如何有效激励员工？改进绩效考核方案等

以上是关于如何管理刺头、不听话员工的几点讲解，希望我的回答能够对你有一定的帮助，欢迎大家发表看法，留言讨论，将持续给大家带来生产运营和精益改善相关的文章，觉得对你有帮助请点赞、转发支持一下，优质的创作需要你的支持！

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