为什么保险业务员这么遭人厌恶?
作者: 昆明财税服务平台
个别的保险业务员招人厌恶,主要是跟他们的一些做法有关系。
保险业务员的主要收入来自于保险销售的提成。大家都很明白,只有成交了才能够挣提成。
而保险合同都非常繁琐,多数情况下要靠保险业务员的介绍,投保人才能对保险有所了解,多数人在投保的时候并不是完全了解保险的各项内容。
保险业务员为了促进保险的成交,可能会有一些避重就轻的宣传,导致当事人不理解或者陷入某种误区。而当真正出险理赔的时候,保险业务员又以不是自己负责理赔进行推脱,或者直接将责任推给投保人没有听懂。
一些保险业务员本身从业素质就不高,很多都是些初中生或者没有正当职业的妇女干保险推销员,全凭一张嘴说来促进成交。甚至她们作为推销员,本身对这保险就不了解,只是凭借一些宣传手册的了解,在亲戚朋友之间宣传进行推销。出现纰漏也是很正常的事情。
你只要透露出一点想了解保险的欲望,很有可能会被纠缠问询参保意愿。尤其是他们的热情,让人感觉是非常假的,对于一些人来说也是很反感和厌恶的事情。
一些分红险、万能险、投资连结险,能够返还的佣金是很高的。这其实也跟相应保险的交易频率低有关系,要不就无法保证保险业务员的基本收入了。
这些保险万一投保人反悔,退保将会面临重大损失,缴纳的首期保费可能只能返还一半左右。而相应的待遇返还期一般又很长,可以长达二三十年甚至五六十年。不少人直接把这些保险认为是理财产品购买,产生了一种误区。后悔想退保,却又面临重大损失。
这样的事情往往作为社会事件被广泛报道,因此大家对保险业务员的印象就越来越差了。
我们一个同事买了一个保险每年缴费,基本上每年生日或者节日能遇到那个保险业务员的送花。但是近两年没有了,因为头几年只要确保续费,就会有分红,当没有分红之后,那就没有时间搭理你了。全靠自己自觉,万一自己没有按时缴纳保费,那就自己承担责任了。典型的前恭后倨。
正常的保险,应当是保险业务人员,按照参保人的家庭情况给设计相应的保险品种,确保用家庭收入的一定比例,覆盖可能遇到的各种风险。保证这个家庭生活的稳定,不会因为意外,导致倾覆的可能。
当然这个大的前提还是参保人员是非常理性的,对所参加的保险非常了解。中国目前的保险生态还实现不了。
不过未来是发展的,保险将是我们人生理财和保障的一种重要方式,接受保险的人会越来越多,保险业务人员的从业素质也会越来越高,最终让保险推销成为一种让人欢迎的服务。