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制度容易僵化，人性容易变化。答案就是都不可靠。

虽然平时我们说制度管人，流程管事，但实际上，遇到事情还是要因事因地制宜。

我国的法系属于大陆法系、成文法系，都是通过明确的法律法规确定了各种行为的处置规则。但是，大家该知道同一个犯罪事件，可能会有不同的情形，因此各个成文法都会有一定的弹性，这种弹性就需要法官来判断。法官是没有立法权的，必须要严格遵守法律法规执行。

相对而言，英美等国家使用的是判例法或者不成文法。某一法院的判决确定的法律规则不仅仅适用于该案，而且将会作为一种先例，是用于以后该法院或者下级法院管辖的案件。只要案件的基本事实相同或相似，就必须以判例所定规则处理。这就是所谓“遵循先例” (stare decisis) 原则。

总体来看，人是不可能受到僵化制度控制的，总会通过各种办法想方设法突破制度的规则，经过一段时间的钻营，再好的制度也会千疮百孔，这可能就是现实。所以，制度和人性是必须要结合起来的。