离职的人交接走了,再问他问题要收费一天200块?是不是过分了?
作者: 昆明财税服务平台
1、题主交接经验缺乏表现在:
在与离职同事签订《交接工作确认书》后,才发现接手工作远没有自己想象的那么简单!很多问题当自己单独面对时真的是一脸懵逼!这时题主为了不让领导知道自己应付糊弄交接工作,本能会想到向离职同事A请教问题!希望A同事能够认真且有耐心的负责好长期的售后服务!
虽然同事A开始不好意思拒绝题主的‘请教’,但也架不住题主长期事无巨细的询问工作操作细节呀!毕竟人家进入新公司有自己新的职业规划、利益诉求和社交圈!大家的时间真的不同步好不好!
而且,更重要的是人家已经与原公司解除劳动合同了,根本没有义务和责任‘辅导’接手人、甚至帮他收拾烂摊子!
【分析】这是很多没经验的接手人最常见的尴尬问题!
因为很多员工离职都走的匆忙或态度决绝,给公司找合适接手人的时间有限,在这种紧急时刻,很多公司都会临时抓‘壮丁’来救场!
而一旦你对交接工作毫无概念时,就会忽略很多交接细节。如果因为你的无知和没经验导致公司重要资料泄露,那你真是没事找事、有口难辩了!
【对策】
A 不管你是否懂得接手工作内容,都要仔细核对图文内容和重要文件!如果涉及到公司机密文件或代码等专业问题,请一定找有经验的同事或领导帮你把关!
切记:全程录像留证据!
当然还有仪器、电脑等硬件设备的交接,也要力求在双方当面确认无误且毫无遗漏的情况下在《交接工作确认书》上确认签字!这样会最大限度防止你因为外行被忽悠!
要知道公司派你接手工作不是儿戏!虽然公司不一定认命你为该项目或部门负责人,但只要有事,肯定会找你这位接手人负责的!所以,你要有肩负工作衔接和防止公司利益(机密文件、设备)受损的意识!
B 交接时要仔细核对,不可感情用事!不管离职同事如何催促你快点签字,你都要冷静且仔细核对!这时候你不懂就问,离职同事再着急也会告诉你的!因为他需要这份《交接工作确认书》办理离职手续,早点离开这里!也只有这时,你才可以事无巨细的请教问题!
切记:为了防止自己忘记,可以录视频反复学习。这样可避免日后骚扰前同事惹人反感,显得自己不专业!
但你如果沉不住气签了字,那就相当于古玩行‘买定离手’的规矩一样,交接双方全凭经验交接,签字(付款)后,离职同事概不负责日后售后服务!
因为你要为自己的签字行为负责到底!只要你签字就意味着你确认这次交接工作没有异议,那你再去‘打扰’离职同事的新工作、新生活、那就显得自己不专业了!怎么还能怪同事A售后服务不好呢?
2、题主交接工作不认真表现在:
很多离职员工反感前同事不停问交接工作问题的原因主要有2点:
A 如果离职同事是一位认真负责且对公司有感情的人,那在当初交接工作时,肯定会诚恳且细致的给接手同事讲解工作内容和注意事项!甚至向他请教基础问题,他都会耐心解答!
但前提是:时间允许或接手同事愿意积极配合的情况下!
但遗憾的是:很多接手同事都不喜欢听前辈交接的细节和大道理!总觉得自己都明白、都会!非常不耐烦!在这种缺乏合作精神的非敬业态度下,别说离职同事没心情教他,就是在职同事也懒得搭理这群人!
B 即便前同事碍于情面给题主解答,但题主还是不动脑子牢记!总是事无巨细的问重复且基础的问题,这会让前同事反感至极!
这根本不是上不上心的问题了,完全是把前同事当成‘软柿子’捏了!好像前同事和他有过一次交接工作的合作后,就变成欠他一辈子的‘长工’了!只要题主需要,前同事就必须有求必应,还不允许有抵触情绪!
但,每次前同事给他好脸耐心讲解后,他都不走心记录和理解。这种费口舌的保姆工作,时间长了谁都受不了。
所以,前同事才提出再回答问题需要题主支付200元/天的要求!可以想象,题主都把前同事烦成啥样了
说实话,君子爱财取之有道!前同事如果多次被题主的骚扰到恶心的程度,人家就算缺钱也不挣你这份钱!这明显是让题主知难而退的说辞而已!
【分析】如果我们做交接工作都混得不会开展工作,还把前同事得罪了,那你真的要主动让出位置,别在岗位上丢人了!有些工作不是靠强撑和糊弄就能做下去的!
二、交接人如果过于自负且不尊重前同事,人家也会以各种‘极端’方式逼你知难而退的!题主自负体现在从来没有站在前同事的视角看待问题!
要知道,但凡离职的员工十个有九个半都是伤心离开,人家本来想尽快把工作交接完开启全新生活,却因为接手同事的不专业和不认真而一再被‘拖累’,没完没了的要处理前公司的‘烂事’!你有想过前同事是啥心情吗?
特别是在他与公司解除劳动合同的情况下,你一不给钱、二不尊重人家、人家凭啥要事无巨细的给你解答呢?
从交接工作开始,题主就没表现出对离职同事应有的尊重和理解,反倒是把人家的‘帮助’当成理所当然,你这不是自负是啥呢?
但,事不过三!当你持续过分的向前同事不停‘索取’时,人家是有权拒绝的!人家更有权力要求你支付‘租用’他时间和专业能力的费用!
你有啥不高兴的呢?还要站在道德的制高点上去‘审判’前同事!造成自己陷入僵局的源头还不是自己的愚蠢和自负!怪的了谁?
交接工作不是儿戏!不能拿自己不懂、不知道做为应付糊弄且不尊重前同事劳动成果的借口!
要知道,出来混迟早是要还的!你对工作应付糊弄,工作就让你寸步难行;你对前同事不尊重,前同事就有办法让你工作陷入混乱……
所以,请所有职场朋友谨慎对待交接工作吧!不管你交接工作是被临时抓‘壮丁’还是领导有意让你接手,你都要严守这道关卡!确保工作顺利过渡开展,不影响公司利益!
所以,为了让自己的交接工作更好开展,我们要特别注意与离职同事保持良好合作关系!
不要觉得人家大势已去就瞧不起人家!要力求在工作上尊重他、私下里多请他吃饭互动!这样即使他去了新公司,在‘吃人嘴短’的心理作用下,也不会轻易拒绝你的请教的!
注意:对前同事的‘请教’要讲究方式方法:
1、请教时间不可占用他的工作和休息时间,
2、选择的问题一定要简短精炼,方便前同事给你解答。
3、工作中涉及到的基础知识和专业用语要自己提前做足功课,不可请教低级、基础问题!这样会增加前同事的反感,不利于以后的请教。
4、继续保持良好关系。条件允许多请前同事吃饭、送些小礼物。这样更利于以后请教问题。
5、互动交流时坚决不谈双方公司机敏或敏感问题!如果有工作遗留问题就抓紧时间请教,但更多的要谈共同感兴趣的兴趣爱好,甚至生活上能帮就帮!
6、请教时一定要表现出谦虚和理解!如果前同事因为忙没及时回复,你要控制情绪耐心等待!而不是高高在上质问人家!
你看!题主要是能做到以上6点,还至于让前同事如此反感吗?所以,职场闯荡要懂得靠脑子社交!
大家如何看待这个问题呢?欢迎在评论区留言分享!
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