一个员工,在和领导汇报工作时,总是会把事情略做夸张,是对还是错?
作者: 昆明财税服务平台
如果员工真的如实汇报,每次汇报都时间地点人物,事件的起因经过结果,我估计领导早就不耐烦了,会直接打断下属,大吼一声“给我说重点”!
就像又想马儿跑,又想马儿不吃草一样;领导既想要听到最真实情况,又不想每次都拿出很多时间听下属讲细节,这就是个两难悖论。信息学告诉我们,任何经过压缩的信息,都必然存在一定程度上的失真。
所以,不管对还是错,下属向领导汇报的,都是经过压缩后的信息,必然会存在失真。而领导存在的价值,就是对这些信息去伪存真,抓大放小,不然要领导干什么。
海底捞老大张勇去参加员工活动,有个员工无意说到一个篮球坏了,就从这么一个小事上,他就发现了整个海底捞的审批流程问题,进而进行整改。马云去听销售精英的经验分享,就从一句话里就听出来整个销售部存在的价值观问题。
而你的下属,把问题夸大,那有问题还不是更容易发现吗?如果是功劳,夸大就夸大吧,报喜不报忧,这是社会的普遍心理,你非要和人性对着干,没有好果子的。
我的经验是,领导者一定要提高自己的敏感度,从员工描述的事件上发现真实的问题,而对于员工夸大的功劳,则要表示赞同。水至清则无鱼,人至察则无徒,能够顺应人性利用人性的,才是真正的领导。
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