去年发了2万年终奖员工对老板感恩戴德而今年是2.5万比预期少了就开始抱怨，是什么心理？
作者： 昆明财税服务平台
先看一个故事吧，这个故事生动说明了领导者的伎俩。
话说某公司今年决定取消年终奖，领导如何通知员工，员工才会不骂娘：
A领导：公司今年取消了年终奖！（员工大骂）
B领导：公司本来决定要裁员，我尽了最大努力，才最终说服管理层不裁员，只不过年终奖没了（员工表示理解）。
C领导：公司决定裁员，我不能保证你们谁留谁走，至于年终奖肯定没有了。（员工人人惶恐 有偷偷去给领导送礼的）
当然上面只是一个笑话，每种做法在特定场合下都是正确的。我只是用来说明，同样的一件事，领导用不同的表达方式，起到的效果可能是完全不同的。这些表达方式，最重传达的一个重要技巧就是员工“期望阈值”的管理
所谓“期望阈值”指的就是管理对象的期望程度。
举个生活中的例子，比如你家孩子天天对你说，他这也学不会，那也学不会，你对他的期望慢慢就会降低，结果他考试考了90分，你就会喜出望外。
而反过来，孩子如果每次都告诉你，他学习很好，结果他考了90分，你不但不会高兴，还会质疑他“为什么没考100分，那10分怎么丢的？”
上次发2万元，员工感恩戴德，是因为2万元超出了员工的期望；今年发2.5万元，员工还有抱怨，是因为没有达到员工的期望。
今年发2.5万元，还想让员工感恩戴德，就要做好期望阈值的管理。比如，很早之前透出风，说今年年终奖肯定不如去年等等；然后现场宣布和去年年终奖一样多，也是2万元。最后再搞个手续复杂的特殊补贴，额外补贴5000元。等等。
我个人不太赞同管理者运用太多的管理手段，毕竟手段终究是手段，只有坦诚相待才是最重要的。但期望阈值作为重要的管理方法，在实际操作中也是不可忽略的。
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