领导说“辛苦了”，怎么回才显情商高？
作者： 昆明财税服务平台
网上热议领导说“辛苦啦”该怎么回复？回答这个小问题，要看透领导问候的三层含义和逻辑，只有一个万能话术六个字，一招鲜吃遍天，既能让领导满意，不会让同事嘲讽你拍马，还能给你加分增彩。不要乱七八糟回答，回答不到位，小心被敲打，还不受重用。
第一，从心理学上分析，领导对你说“辛苦啦”是什么心态？领导对下属说“辛苦啦”。这是一种虚伪的客套话，还是一种文明礼貌用语习惯，还是一种真关心？其实，这三种心态，并不是互相排斥的，而是交织在一起的。
虚伪的客套话，这也是正常的。你辛辛苦苦加班写了一份材料，早上红着眼睛交给领导，领导眼皮都不抬，接过来就看，看第一行，就拉脸子。你是啥心情？
文明礼貌用语习惯，这也是正常的。你经常慰问下属“辛苦啦”，至少让下属觉得很亲切，领导的眼睛不瞎就好。
真关心真理解，那就更好了。
我遇到一位领导，是从基层爬摸滚打成长起来的，对下属干多少活、下多少力气心里跟明镜似的。这位领导很真诚，但外表外圆内方。那些上级安置的关系户，做事拖拖拉拉、浮皮潦草，他心里明白，但不能也没有必要把他们怎么样，对他们从来不说“辛苦啦”（因为领导知道他们根本不辛苦，简直像疗养）。
但是对待几个从农村考出来的骨干下属，每次拿到材料，都会说“辛苦啦”，因为领导知道他们真的付出很多心血。所以，领导每一次说“辛苦啦”，这几位下属都很受用，因为他们知道领导知道他们付出了多少辛苦。
领导对下属说“辛苦啦”，底层逻辑是什么？很多职场新人并不清楚。换位思考一下，领导是什么心态呢？
很多职业的付出与回报，并不是计件工资制的，交几个合格零件挣多少工分，卖几套房子提成多少奖金，大多数都体现在综合业绩上面。尤其是白领职场，下属每做一件工作，领导也不可能每次都拿出一块奶糖给你吧。
领导对你说“辛苦啦”，只是向你传递一个信号，“你的努力付出，我看在眼里了。我会记住你一点一滴的辛勤付出的。”
很多职场小白，用“直线逻辑”来回应领导的“底层逻辑”，驴唇不对马嘴，让领导哭笑不得。比如，有些职场小白回复，“不辛苦不辛苦”。领导心里不爽，我关心你，你还这么客气，你明明加班熬夜了，你当领导眼瞎不知道啊。
领导对下属说“辛苦啦”，主要有三层含义：
一是，领导知道你的工作量情况，明白你并不辛苦，工作质量还不高，依然说“辛苦啦”，这是警告敲打你的意思。
二是，领导知道你的平时表现，只是泛泛地说文明用语，你既不要得意，也不要觉得无所谓。
三是，领导知道你的辛苦，带有慰问性质地说“辛苦啦”，这是向你传递关心的情意，告诉你“你的付出，我看在眼里了，我在关心你。”
不管领导出于什么底层逻辑，有一个万能的话术回复是最恰当，“谢谢领导关心”。告诉领导，领导对我的关心慰问，我明白领导的意图，我领情了。这就足够了。哪怕领导实则是敲打你，你回复“谢谢领导关心”，领导也不好再说什么了。
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