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“沈理职谈”给你解答：员工在公司门口闹事是属于扰乱公共秩序的行为，先不管谁对谁错，肯定会影响公司的日常运作，甚至会引来众人围观，造成不良影响。围观路人只会关注事件的形态，而不会去关注事件本身的对错，因此领导遇到这个情况第一反应是先平息时态，杜绝出现公众影响事件，然后才是和员工进行沟通处理。如果你一开始就报警或者正面对抗，那事态只会越闹越大，不见得是好事。

作为公司的管理者，面对员工闹事的情况，第一先考虑的是维稳，然后才是想办法解决问题。闹事的员工都是不嫌事情大的人，甚至做好了和公司正面对抗的决心，这个时候对方也比较冲动，容易出现肢体冲突。即使员工不占理，公司也不能直接赶走或者在门口当面理论，这都是没有大局观的处理办法，要先在面子上保持冷静，把他们引导到公司的会议室大家慢慢谈，不要让人围观。因为员工违反了厂规厂纪在先，作为管理者必须要了解整个事件的前因后果，做到心中有数，先商讨出来最差的处理结果，就是赔钱了事，但是也要看具体的谈判结果，稳住他以后再通过法律途径来进行解决和协调，这是我整体的观点。

作为一个领导者，处理这个问题就像下棋一样，需要有大局观，也有懂得如何博弈。为了能够整体将此事化解，我给你全面的分析和建议如下：

员工之所以敢来公司大门口闹事，一方面是因为内心认为自己受到了不公平的待遇，想要争取更多的利益；另一方面他这个行为也是做好了大家撕破脸的准备，不会去给公司讲什么情面的。这个时候公司千万不要让他这个情绪得逞，要让对方的拳头打在棉花上，软软无力的感觉。

我们可以想象一下，很多工厂的大门口时常会有离职员工拉条幅来闹事，甚至联合很多人来造声势，这个场面对公司的影响肯定不好，不明真相的人肯定会认为工厂仗着自己实力雄厚来欺负员工呢。由于大家的指指点点必定是少不了的，这在无形中就会损害公司的公众形象的，若被媒体报道以后，大家添油加醋的议论一番，就不美了。

作为管理者要有大局观，甚至有时候还需要花钱平事。都是这样的，到了一定位置，考虑问题肯定不能太直截了当，能够降低公司公众形象受损的举措还是要做的。

基于以上分析，管理者要亲自出面化解这个场面，面子上表现出“有事好商量，大家慢慢谈”的意思，让对方在封闭的空间中和公司来进行谈判。

管理者要把这件事的直接参与领导，也就是工厂基层的领导叫过来，全面的了解事情的前因后果，站在客观的角度去分析到底公司的处罚是否合法，有没有过渡惩罚。分析出对方在这个场景下想要的是什么，然后再拿出一个折中的方案进行谈判。

员工因为犯错而被辞退，说明这个错误很严重，这就是闹事员工的软肋，在当面陈述事实的时候，大领导只需要说场面话即可，不要去纠结细节。细节的内容要由基层管理者去陈述，然后看员工的反应。

对于闹事的员工来说，一般都想要一点钱来弥补自己内心的不满，其实最后也都是用钱来解决的问题，但是公司也要有自己的态度，不能够一味的忍让，可以在人道主义的基础上给予一定的补偿，但也不能够任由对方漫天要价。

以上几点是处理这个事情的基本原则，接下来分析具体的策略。

平息事态以后就是大家进行谈判了，这里边的策略性还是很强的，具体有如下几点：

1、将谈判的场景设立在公司的主场上，这是有优势的

与闹事员工的谈判一定要在公司某个封闭的场合进行，因为在公司，很多事情是可控制的，加上主场的优势，员工的过激行为也会有所收敛。

2、先让员工陈述事实和需求，看是否合理

公司不要先给出处理办法，要先让对方陈述自己的诉求和想法。如果他的诉求在可接受范围你，公司领导要假装很为难，表现出慢慢努力去争取的样子，最后达成和解。如果对方狮子大张口的话，那就接着谈。

3、先给出折中的意见，看对方是否接受

如果对方要价很高，公司根据实际的考虑肯定不能完全满足，但是可以给一定的空间，表达出自己折中的意见，看对方是否接受。

4、全程要保持证据的记录

在谈判过程中要保持全程取证，避免和解不成大家对簿公堂的局面。作为领导来说，要有一定的策略，去引导这个员工的思路，去回答一些你设定好的问题，让他说出内心的实际想法。

5、如果员工接受和解的话，要有和解确认书

最优的结果是双方和解了，这个时候一定要对方签下和解确认书，约定好双方的权利和义务，避免此人以后不认账。

6、如果员工坚持不和解，再走法律程序

如果员工坚持不和解，那也没办法，去进行劳动仲裁，走法律途径。这个时候公司最好主动发起法律诉讼的请求，将对方的闹事行为放到第一位，同时做好预警措施，防止还来闹事。如果和解不成再次来闹事的话，直接报相关部门来处理吧。

对公司来说，辞退员工要遵守劳动法规定，在合同有效期内是不能够随意辞退员工的，一定要有法可依，具体如下：

《劳动合同法》第39条规定：劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：(一)在试用期间被证明不符合录用条件的；(二)严重违反用人单位的规章制度的；(三)严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害的；(四)劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出,拒不改正的；(五)因本法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的；(六)被依法追究刑事责任的。

根据这个法律依据，要去认定员是严重违反用人单位规章制度，这一点要明确，最后大家走正规程序的时候也能给合理合法的行为。

《治安管理处罚法》第二十三条规定：有下列行为之一的，处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行，尚未造成严重损失的；（二）扰乱车站、港口、码头、机场、商场、公园、展览馆或者其他公共场所秩序的；（三）扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的；（四）非法拦截或者强登、扒乘机动车、船舶、航空器以及其他交通工具，影响交通工具正常行驶的；（五）破坏依法进行的选举秩序的。聚众实施前款行为的，对首要分子处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。

员工在公司大门口闹事本来就违反了《治安管理处罚条例》，这个也是有法可依的。

整体处理原则：先和解，大事化小，小事化了。如果和解不成也要用正确的法律手段来维护各自的权益。

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