性格温和不强势的人,身在领导职位,该如何获得信服力?如何面对不服从管理的“老油条”同事?
作者: 昆明财税服务平台
老鬼不给您留情面了!既然已经是管理者了,这种思考问题的逻辑就是错误的!都知道管理者要以最终结果为导向来思考问题的!(不要理解为只关注结果、不关注过程哦!而是以结果为导向!),而题主提出的问题,却先预设了一个自己不想改变、自认为很难改变的前提!那还怎么做管理?!!!
管理者、领导,目标只有一个:通过综合的手段达到自己的最终目标。比如此问题中的“获得信服力”。既然已经是管理者了,没有退路了!那就为了自己的最大的目标来思考、梳理、分析自己该怎么办才行!先把自己性格强势不强势这类的东西扔掉!
换种说法:如果你死抱着某个东西不放,只会给自己的最终目标达成带来障碍,你死抱着他干嘛?!——别跟老鬼讲道理!既然当了领导,就按领导的标准要求自己!这才是关键!一、都知道慈不掌兵、义不理财,你还想既“慈”又“带好兵”?你以为你多厉害?
一个管理者日常的形象可以表现为“温和、不强势”,但是管理的原则、准则、规则等等是牢不可破的!
一个强势的管理者,可以冷着脸用极重的语言、语气、强调来达到管理的目的。董明珠女士就是最典型的例子。她的权威性无可置疑,她能做到让底下人又敬又怕!
一个表现“温和、不强势”的管理者,可以笑呵呵的、春风化雨的方式来说话、办事,但是原则、准则、规则,绝不让步!笑呵呵的办事、笑呵呵的阐述观点、笑呵呵的谈极其严肃的话题、笑呵呵的严肃批评某些犯错之人!
自己说话语速可以缓缓的、表情可以是微笑的,还是自己原来的行为习惯、风格——但是管理者就是管理者,不该退、不该让的地方要坚持住!
表现风格可以不强势,但是不意味着忍让、退缩、容忍!
优秀的职业经理人、老板、企业家中,有的表现为霸道十足、豪放无比,有的表现为沉稳睿智、内敛严谨,有的表现为春风化雨、随和无比.............
但哪一种表现形式,都不会影响其管理思想、计划、规则、原则的实施与坚持!
谨记:
温和当然可以!但不坚持原则不行;
不强势也可以!但瞻前顾后、失去底线不行!
二、信服力、权威性,建立在你的管理能力、水平、团队业绩之上!其他的顶多算是锦上添花而已!管理者、职业经理人,一定要理性的看待事物最核心的本职。一个管理者信服力、权威性的建立,最终靠的还是自己的管理能力、水平发挥之后的业绩!
这也是自己的上司、老板最看重的!
业绩出不来,即使所有的下属都认为你是好人、你很好,都夸你会做人,你也就离被干掉不远了!
说的再直白一点:你如果不能让团队有业绩,不能让大家的收入更稳定、更多,其他的都是瞎扯!
很多管理者,把“信服力”想偏了,隐隐的将“员工都认为自己这个领导挺好的”当成了标准之一。其实,这个没什么实际意义!顶多算是锦上添花的因素而已。
追求完美,想让所有人都心里服气,你干不好管理岗位的!
老鬼可以更露骨一点:你的老板、上司如果不满意,其他人都满意也没用!
别把问题想偏了!老鬼是用这种极端的说法让身为管理者的朋友们清楚:追求完美、想错的方向、抓错了重点,“信服力”几个字无从谈起。也会让自己做事畏首畏尾,这只会让结果更糟。
因此,别谈什么温和不温和、强势不强势了!没什么意义!管理者就应该以最终结果为导向,以管理者应该坚持的原则来行事!研究管理思想、理念、思路、方法,才是自己的重中之重!
不要在这种问题上做过多的纠缠,只会越聊越乱!
“老油条”很多企业都有,下面几点请综合发力为好!
1、身为管理者与上司、老板的密切沟通是绕不开的一个必备项!
老油条之所以敢于不服管,最根本的在于一个“老”字。在企业时间久了,很多历史因素决定了他敢那么干的!
因此管理者与自己的上司、老板的沟通必不可少,只有自己与老板、上司日常职业化的、密切的、私人的沟通、交流非常顺畅,才能获得老板的理解、支持、肯定与帮助。
从老板那里,你既可以真正了解老油条的历史,也能够了解老油条与上司或者老板之间的关系,更能获得领导对于您要做好管理必须面对老油条的难处!
上层的支持,或者私下里老板“点”一下老油条、提醒一下老油条,又或者老板帮忙与老油条谈一次话,产生的效果可想而知哦!
否则,很多老油条会有恃无恐!那些人什么道理都懂,所以单单靠我们个人的能量往往不解决问题。
2、敢于以“领导”的身份与这些老油条做沟通、谈话
这个环节是很多管理者没做过的。顶多是采用私下以心换心、哥们儿弟兄的方式旁敲侧击或者交朋友的方式来感化对方。
明确的说:如果管理者不能、不敢使用“领导”的身份针对某些问题、现象、老油条的表现等等做沟通,你的威信很难树立,也很让让那些老油条收敛,更别提改正了!
3、分化瓦解老油条“团伙”
老油条往往不是个体存在的,可能在老油条身边有一些其他老油条或者“新”油条。管理者要学会“公关”,瓦解这个“团伙”。毕竟你是领导,占据着得天独厚的条件。因此,日常工作中、私下里,瓦解这些团伙的工作该做就做!
大家智商都是够的,没有几个真的不明白“利害关系”。
4、公开场合给足老油条面子的基础上,以管理者身份敢于提出要求、指示
管理者在公开场合,别因为某些人是老油条而在与他们交流或者布置任务时,让别人感觉你憷他、怕他。尊重对方的前提下,要想给其他员工安排工作、布置任务、提出要求一样的说话、发布指令!这一点必须要做!
公开场合,如果每次遇到要给老油条交代工作、布置任务等等时,你的态度、说话语气、神态等就发生变化,会引起一系列连锁反应:其他员工会笑话你,感觉不公平。老油条也会更洋洋自得,更嚣张!
5、严重的不服从管理行为发生时的及时性沟通与交流甚至按章办事的处罚
一次忍让或许可以理解,毕竟那是老人儿,给对方一两次面子。其他新人也会理解。但是身为管理者,为了整个团队的稳定、协调,不能一味忍让。
特别是在时间节点上,一定要讲究及时性!否则,只会让自己的境遇越来越糟。
6、必要时的“清除”动作!
菩萨低眉、金刚怒目!必要时该想办法清除老油条,就要去做这个动作!
前提是你要做好第一点中所说的“与领导的紧密互动并获得领导的支持、信任”。
扬刀立威,是不得已情况下必须要做的事情。否则,你距离权威性、信服力会越来越远的!
以上供参考吧。希望能给部分身为管理者的朋友们一些启示,权当抛砖引玉了。
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