快递员大多数因什么离职?
作者: 昆明财税服务平台
快递员是一个很累的工作,但是工资却赶超很多白领,那他们究竟为什么离职呢?原因主要有两个方面
一、来自公司的压力1.公司缺乏人性关怀,快递员的合法权益得不到保障
很多快递公司给快递小哥的保障是非常少的,他们既没有五险一金,又没有上人生意外险,而在我国快递小哥出车祸的概率还是蛮大的,所以一旦出事故,小哥的权益就很难保障。
另外他们是没有假期的,基本上全能无休的,也不能经常回家陪父母孩子,如果生病了,因为你负责的货物有那么多,最多可以找人代替一两天,也不能休息太久,所以工作还是蛮累,蛮压抑的。
2.付出和收获永远不成正比,稍不注意就有被公司罚款的危险
很多快递公司为了保证物流时效,如果早上到了一批货,那么不管今天货物多少,都必须早上1点多或者2点送完,并签收,双十一也不例外,公司这个没有人情味的规定,让很多快递小哥可能一早上哪怕来不及吃饭也有可能有送不完的风险,那么如果货物实在太多来不及送,有些省内件没有即使签收,或者是签收率不达标,那么快递小哥随时有被罚款的危险。
另外如果因为货物太多,快递小哥可以已经把货物送到,只是忘记签收了,那么如果过了当天晚上的0点还未签收,那么你就会被罚50到100元,要知道快递小哥送一个快递才1块钱,所以罚款力度太大,收获和付出经常不成正比。
二、来自客户的压力
1.快递小哥面对客户的恶意投诉,维权困难,耗时耗力
对于投诉,快递小哥也有被罚款的风险,少则50到100,多则500到1000。快递公司对快递小哥的处罚力度是非常大的,为了不被投诉他们哪怕面对很刁钻的客户也要忍气吞声,但是也会有些人恶意投诉或者误会你没有打过电话给他,为了维权,快递小哥必须要和投诉人道歉,去移动公司打印盖有章的通话记录,调去短信记录,在众多已经签收的快递单中找到那一张已经签收的快递单上传。要知道快递小哥一天到晚送货时间就已经够紧了,如果再要去弄这么复杂的流程真的是雪上加霜,所以他们维权真的非常困难。
2.得不到理解与尊重,而且如果快递丢失,那么小哥必须要照价赔偿
很多人对快递小哥都态度非常恶劣,如果打电话给客户来取快递,也许还要等她10多20分钟才下楼,这样就耽误快递小哥时间,让小哥完不成签收。
而如果快递小哥按照客户指示把快递放到指定地点,但是客户迟迟不去取,那么快递有可能丢失,这个时候快递小哥必须要照价赔偿,否则如果客户投诉,有可能赔偿的还更多。
所以从各个方面来看,快递员每天过的都挺提心吊胆的,害怕忘记签收,更害怕被投诉,怕快递丢失,因为这些都需要付出金钱的代价,所以快递小哥才选择离职。