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我认为老板做事有些过分了，而且处理事情太过武断直接，更为重要的是如此行事属于越权指挥，实数不妥，这损害的其实是公司的制度管理。所以我不认可老板的做法。

在我看来，老板带客户参观车间，恰巧遇到两名员工在争吵，最正确的做法应该是这样的：老板赶紧找来车间主管，吩咐车间主管去处理员工争吵一事，接着若无其事的带领客户继续参观工厂。我为什么说这样处理车间争吵的员工最正确呢？因为我遵循的就是按职责行事，按规则办事，谁负责谁处理。

大家都应该明白，车间主管直接负责管理车间所有的事务，包括管理车间员工和生产任务，因此，车间员工有什么事情，第一责任人应该是车间主管，所以当车间里面有员工争吵，理应由车间主管出面处理此事。而老板的职责是负责公司战略的制定及执行，以及负责公司领导层管理，说白了老板只要管好主管就是了，至于员工的管理，根本不是老板要操心的事，由下面的主管负责就是。因此，车间员工吵架一事不应该由老板亲自出马处理，老板更不该直接通知人事做辞退处理，这样做，把车间主管置于何地呢？所以我才说老板的做法是越权指挥。

大家可不要小瞧了此事，千万不要以为公司是老板的，就认为老板辞退争吵的员工就是对的，更不要认为老板可以在自己的公司里面为所欲为，这种认识极其的错误。要知道，在现代企业制度条件下，真正的公司一定是规则和制度大于老板的权威的，也就是说，越是现代化管理程度高的企业，老板在公司里面的个人影响就越低，公司的规则和制度影响就越高，表明公司的治理机制就越健全。因此，从老板如何处理争吵的员工一事上，就可以窥探出该公司的管理制度是否有用、操作流程是否合规、治理机制是否健全，可以起到以小见大的作用。从这个意义上来说，老板直接让人事辞退两个争吵的员工，而不是让负责此事的车间主管来参与和处理，暴露了老板的公司管理制度、操作流程、治理机制都存在大问题。这些问题其实对客户来说都是极为看重的，因此，老板直接处理此事，可能会影响客户对公司的看法，进而可能影响双方的合作。所以说，辞退员工不是不可以，但不能老板直接辞退，而是要车间主管和人事一起处理这个事，因为对车间主管和人事来说，辞退员工是他们的分内事，但对于老板来说，就是“横插一杠子”了，不仅过分，而且是规则的破坏者。

总之，员工争吵有没有严重到必须辞退的地步，此事值得商榷；公司是否有相应的制度支持，辞退员工有否补偿，这都是公司必须面对的。在我看来，即便有员工在车间争吵，也不会影响公司和客户的合作，也没有必要做辞退处理。再者，老板直接越级处理的行为，对公司的制度管理是一种破坏，所以我说老板的做法过分了。