为什么保险公司每年提前催车主续保?
作者: 昆明财税服务平台
无利不起早,保险公司提前催车主续保皆因为其中3个最有“利”的地方,对车主而言,看似有利实则就是一种噱头。
现在车险第一年基本都是4S店代买的,首年保险是最贵的,4S店和业务人员都有高返点,到了第二年,除了有些车主和4S店签了连保协议的,其他车主都是自己找保险公司购买保险,以我第二年买车险为例。
原本车险是9月5初到期,在提前一个月也就是8月2号,就有业务人员打电话,说提醒我要续保了,他们活动力度很大等等这一类套话,但是8月2号他们系统还不能核算下一年度的保费,等到8月6号之后保险公司系统可以续保时候。
不仅原保险公司多位保险业务人员天天给我打电话,还有其他多家同行保险业务人员都在打,这里就不得不说,这行业个人车险信息非原保险公司他们都可以查看到。
我想反正都要买,也就都加了联系方式,然后让他们各家都发了续保清单,即使同样的险种,各家报价都还是不太一样,除此之外各家业务员都声称可以“返保费”“送保养”“送油卡”等这类活动需要注意,很多都是噱头,等你买了车险后就会发现原来并不是那样的。
他们积极催车主续保主要有3个原因:
- 第一点、对于保险公司来说,提前提醒车主续保,也显示出保险公司对客户负责的态度,增加保险公司在客户心中的满意度,现在保险公司近百家,竞争非常激烈,每天都在上演着“抢客户”的事情,这种情况下,维护好自己老客户远比开发新客户的成本要低,一个老客户连续3年在同一家公司续保,对公司口碑效应来说是非常大的。
- 第二点、对保险从业人员来说,行业竞争现状,“早起的鸟儿有虫吃”,越早联系车主,成交几率越大。同一个公司都会有很多业务人员联系,再加上其他公司,对于业务人员来说竞争还是很大的,这种情况下,不仅讲究销售方式技巧,还要讲究先到为主原则!
其实我们很多人都会有一种“亏欠感”心理,过度的被关心之后如果自己没有相应的回应,心里总会觉得对不住对方,很多销售就是抓住这一种心理,前期各种问候,拉近关系,站在我们的立场来为我们着想,详细为我们讲解车险中的利弊关系,这样慢慢培养好友谊,更有利于成交。
- 第三点、确实是为了车主着想,不要脱保
很多车主其实都会忘记上一年度什么时候买的保险,或许只记得大概是几月份,但不记得具体时间,车险脱保上路假设出点事情,那就是得不偿失,所以提前提醒车主先,在上一份保险过保之前要把下一份保险办理好,避免中间有脱保期。
买保险这事对很多车主来说都会多方选择对比,多少都会需要一些时间考虑,如果只是提前一两天续保,那不仅办理比较仓促,万一遇到有的车主手里资金短缺,提前提醒也好提前计划好资金。
第二年续保需要注意些什么问题?1、注意保险业务员的“套路”
一般保险公司提前打电话续保时候报的保险险种都是推荐“全险”的,自从2020年8月19号车险费改后,很多车主对新方案都不是很明白,这时候保险人员就会以此打“擦边球”,推荐购买更多的险种,新保险方案下,一般“全险”指的是交强险(算上车船税)、三者险、车损险、车上人员责任险,其他均为附加险。
可能有的车主就会认为全险就是包含了所有可能的事情保险公司都会赔付,那其实就是错了,比如说新车买来被刮花了,这时候你就无法享受保险赔付,再比如说,车辆轮胎出问题了,这也是无法赔付的,因为这些险种是需要单独购买附加险的,即车身划痕险、绝对免赔率特约条款、车轮单独损失险等。
业务人员说全险其实就是有点“欺瞒”车主,利用这个词来打擦边球,让客户觉得自己所有险种都买齐了,还是挺划算,好尽早购买,其实他们第一次报保险会比较全, 比较贵,当你觉得很贵时候,他们在一一说明其中的利好,还觉得贵,他们在一项一项减掉。
2、打着“返点”“送油卡”“送保养”等等名义,华而不实
返点这是保险行业中最常见的方式之一,绝大部分都是没问题的,但也有个别业务人员,先承诺返点,等买了后,又说等保险生效后他们提点才到手,等到时候再返,等新保险生效后,又拖几天,然后说以各种理由扣减当时说好的点子。
送油卡、送保养这类个人觉得实则没有太多用处的,买保险前会说可以全额抵扣买次加油的油费或者不限加油站等等,等买了保险后,你才会发现很多送的油卡都是每次加油只能抵扣一点点,甚至绝大部分加油站都不能用。
送保养,送指定合作的商家,往往这么商家保养都会贵些,再来给你打个折,再或者合作的商家就非常少,离自己很远,也就没多少愿意去。总之这类东西的很多实用性不强,当然也不是绝对的,具体看每家、每个地区情况。
3、买三者险需要注意
三者险有很多保障额度,常见的50万、100万、200万,最高1000以内,每种保障额度对应的保费还是差距几百的,有些业务人员会先默认购买三者险50万,这样保费报价就会比其他家的低,很多车主不注意这一点。
4、选择有自己需要的险种
新保险方案下,一般都会选择“全险”:交强险(加车船税)、三者险、车损险、车上人员责任险,如果是新车比较爱惜还可以加个车身划痕险这类附加险,这样就算比较全的了。新车险方案中,车损险已经包含了涉水险、自燃险、盗抢险、玻璃险、无法找到第三者特约险、指定专修险、不计免赔等这些险种,无需单独购买。
5、如果第一年出险后,换一家保险公司就能便宜吗?
不能便宜,只要出了商业险,第二年各家系统通过车架号都可以查到出险记录,所以这个是全部统一的。
6、交强险出过险,影响第二年商险折扣吗?
不影响,交强险出险不会影响到商业险优惠折扣的。
7、车辆过户后,下一任车主的保费还能享受折扣吗?
没有优惠,车辆过户后,就是按照新车来买保险的,因为车主主体都发生了改变了,有些二手车商会说车辆前几年都没出过险,买了后新车主保费还有折扣这是忽悠人的。
8、保险理赔流程
简单来说,先向交警以及保险公司报案,然后交警现场定责,保险公司定损,然后车主根据车辆情况提出要求,根据保养公司要求进行维修处理,根据要求提交所需资料,完成索赔。一定记得不要私下先修,这种情况下只有自己吃亏的。
9、哪些情况下保险不赔
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