为什么总有国人讨厌商业保险?
作者: 昆明财税服务平台
当你问这个问题的是,首先应该反思一下,为什么国人会讨厌保险?那些保险业务员到底都干了些什么?为什么每年都有那么多的保险负面新闻?
保险固然是个好东西,但是卖保险的人都是合规卖的吗?如果保险真的是很好,还会有那么多的人去讨厌保险吗?
说个我自己身上发生的真实故事。
很惭愧,自己本来就是从事金融方面的工作,对保险也算很了解了,没想到还是被保险坑了一次。
20年五月份的时候,我给家里的小孩买了一份重疾险,是在一个认识的保险公司业务员手里买的。这份重疾险每年交三千多,附加了百万医疗。
因为我自己多少也了解一点保险的知识,所以特意交代了,一定要附加百万医疗,一定万保障全面。
买完以后,因为我自己工作太忙了,也就没有注意去详细的看一下保险合同。但是话说回来,那本保险合同几十页,真的是看的头疼。
那个同事就说了,附加了百万医疗,以后不管是重疾,还是一般的疾病,去医院住院,都是报销的,而且没有免赔额。
天有不测风云,今年二月份的时候小孩生病了,发热热惊厥,当时快把我吓死了。打的120救护车,然后赶紧到儿童医院住院。
因为情况有些严重,发热总是不退,医生就建议住院。
办理住院手续的时候,医生就说了,如果要是住单间的话,每天600块钱,但是社保是不报销的。
我想到反正已经买了商业保险,而且单间环境更好一些,所以就选择住单间。
住院住了一个星期,花了不少钱。出院的时候,就办理出院手续。社保报销以后,还有一万一千块钱,需要自己支付。
然后我就打保险公司的客服电话,那边要我把住院的一切花费凭据和住院小结,邮寄到他们公司,三个工作日内会处理完的。
我就去了一趟邮局,用EMS把所有报销需要的东西,都邮寄过去了。然后等了三天没有任何的动静,到第五天的时候接到保险公司的回复了,只给我报销了一千块钱。
特么的我真的是当时就要爆炸,我就问为啥只报销一千块钱?保险公司回复,因为此次出险,是小病住院,百万医疗对于小病住院的报销,有一万的免赔额。并且,在保险合同的多少页,有这个详细的条款。
这个时候,是我第一次详细的看合同,从头到尾详细的看了一遍。保险公司的人没有说谎,在保险合同里面,确实有这么一个条款。百万医疗,重疾没有免赔额,小病住院有一万的免赔额。
我当时真的是很生气,怎么办?投诉保险公司?这肯定赢不了得。投诉那个业务员,特么的又都是熟人。
如果我当初要是知道这份保险小病住院有免赔额,我肯定不会买的。我既然买了,肯定就会买全。
我找那个业务员,那货居然还恬不知耻的说,保单没有附加小病住院,所以报销不了。
我当时心里想,要么这货是啥都不懂,狗屁不通。要么,就是在有意坑我。既然我让你设计一份保单,你给了我一份保障有缺陷的,难道不是你工作的失误吗?
从那以后,我自己对保险就很反感。和那个人算是没了来往了,见面都不想理她。
我这种情,就是很多人说的,买的时候啥都保障,出险的时候啥都不陪。别人吃了一次亏,就算以后有非常好的保险,别人也不愿意买了。
说完重疾险,我们再说一些收益性质的银行保险。
今年五月份的时候的,家里人打电话给我,说被银行骗了,问我怎么办?
我就了解了下事情,原来我妈在某农银行买了一份某太的保险期交产品。每年存一万,连续存五年。
然后今年五年满期,去取钱的时候,银行工作人员给她说,这份保险现在没有满期,不能取,取了的话本金要亏损三千块钱。
这真是把家里人气的半死[捂脸]。因为当初买的时候,银行工作人员给她说,每年交一万,连续交五年,满五年后可以取两万块钱。这现在到期了,去取钱,不但没有一分钱的利息,本金还要倒扣,接受不了。
这个就是典型的“长险短卖”,就是当时的业务员,为了业绩,把一份本来很长时间的保险,当做短时间卖。
出现最多的就是这一种,明明只是交费期满,却误导客户说是保险期满的。这种情况属于严重的销售误导。
我就给那个银行的理财经理打了个电话,告诉她,要么就是现在立即把本金退了,要么就是等着去银保监会做调查申诉。
这种情况,根本就不用多考虑,银行全责。它没有任何反驳的余地,让它退本金是因为不想花精力和它纠缠。
然后半个月后,保险公司把本金退了回来。但是这件事情以后,我妈是逢人就说,银行保险都是骗人的,不能买。
像我,本来就是从事金融岗位的,对保险很懂,都吃了大亏。更何况哪些普通人,普通人遇见这样的时候,就只能自认倒霉了。
保险为什么名声这么坏?为什么这么多人不相信保险?这个问题不应该去问我们普通群众,而是要去问保险公司,去问销售保险的那些人。
但凡他们当初没有干过那么多不似人干的事情,保险也不会有今天这样的局面!
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