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不知道这位公司领导是在什么场合下、什么情形下说出的这番话，仰或是公司的“企业文化”？我们不得不承认，企业的最终目的是赚取利润，赚取利润是让客户买单得来的，要让客户买单，就要维护好客户的需求。看似这个逻辑是正确的，但真正的环节在于员工这个环节。

中国很久以来不知道从什么地方学到了“客户就是上帝”。这句话从表面上看，似乎没有什么毛病。但你要知道满足客户这位上帝的人是企业的员工。你把企业的员工放在一个不被尊重、不被满足需求的位置上，“客户就是上帝”便成为了一句空话。

实际上，在公司的行业、方向、产品都正确的情况下，真正的上帝是员工。你要通过各种方法，让员工愿意并且有能力为企业创造价值。这才是管理的真谛。

话说回来，员工有好有坏，有勤有懒，但尊严是每一个员工都有的。某种程度上说，维护了员工的尊严，其实就是维护了产品的质量、服务的质量，进而维护了客户的利益。我这里可以善意地敬告一句：有了受尊重的员工，才有了拿得出手的产品质量和服务质量，才有了满意的客户，才有了公司的利润。尊严被打掉的员工背地里给你浪费多少成本是无法计算的。

尊重，是一切管理的基础和开始。否则，什么先进的管理方法都无济于事。