一个公司一年里都在招聘、面试,而员工的流动率却非常大,这是为什么?
作者: 昆明财税服务平台
不知道题主说的员工流动率是不是指员工离职率。员工流动率包括了内外部的流动率(离职率)与内部的流动率(岗位调整与调动-岗位异动)。从题主的题意判断,我把题主的“流动率”理解成“离职率”来作答。
一个企业,就是因为员工的离职率大,所以为了补充不停离职的岗位,才无奈地、不停地招聘、面试,尤其在生产性的企业,尤其如此,一线员工几乎没有满员招聘到位的时候。造成这种情况的原因很多。
一、工作氛围的问题。有很多员工离职,自己都不知道自己为什么离职,反正就是觉得公司什么地方不对劲,也能举出一些实例,比如“公司不让大声说话”、“提出的建议总是不被采纳”等等。其实,提炼一下,其离职原因都是因为“工作氛围”不好的原因。公司的工作氛围包含了人与人之间的关系、员工关系的问题、价值观的问题、管理开放性的问题、管理层态度的问题、公司制度和政策的问题、工作环境的问题,等等。有些员工在不良的工作氛围里工作,感到浑身不自在,有时候说话声音稍微大一点,都有可能被处罚。员工怀着良好的心愿为公司提供建议、提案,但公司都是表面称赞,过后遗忘;我刚接触到一个公司,这个公司遍布摄像头,从摄像头看到谁和谁在过道相互交谈了一下,老板和所谓的一个副总,就会问他们刚才说了什么,是不是在说公司的坏话。类似这样的工作氛围,留不住员工很正常。
二、上级的问题。员工离职频繁,还有一个原因就是因为员工的上级。大家可以回忆一下,就会发现,一个公司的管理者,在行为上和脾性上、对员工的要求上,都会很相似。这种相似性,有很多都是在“不良”上相似。上级与下级说话的口吻、说话的态度、对待下级的表现形态,要不就是恶,要不就是往“死理”用,要不就是没有丝毫的同理心,要不就是口口声声“我只要结果”,要不就是管理粗暴,要不就是不公平不公正,要不就是瞎指挥,要不就是不懂装懂,要不就是傲慢无礼。曾经看到一份统计资料,38%的员工离职和上级有直接关系,这是很大的一个比例。
三、老板的问题。这里说的老板,是指一个组织中最高的决策者。由于老板自身的所持有的观念、价值观受某些负面信息的影响,所以在做事风格上、公司文化的建设上、对待公司员工的态度上、员工学习与进步上、薪酬政策上,导向都是错误的,或者说瑕疵太多,造成公司方方面面都不如人意,越不如人意,他越对员工“看得紧”,越“苛刻”。有些老板经常“画饼”、“承诺”而有无法兑现,不守信用;有些老板想尽办法“合理避税”,却对员工“上有政策下有对策”颇有微词;有些老板不把劳动法规放在眼里,却要求员工严格遵守公司的规章制度。员工对这样的老板既没有信任,也没有信心,离职率高就不难理解了。
有一个老板,告诫员工上班时间要少喝水,原因是喝水多,就要不停地上厕所,耽误工作,更严重的是他觉得他这样管理员工“是一个高招”。在这种管理理念和方式下,员工离职率高很正常。
员工的薪酬有两个问题必须解决,一是对外竞争力问题,另一个是薪酬内部公平的问题。当公司的薪酬对外丝毫没有竞争力,内部又缺乏公平公正时,就会成为员工离职率高的第一原因。薪酬,被一些管理学家看作是“非激励因子”,而是“保健因子”(见双因子理论),也就是说,薪酬是所有管理的基础。薪酬出了问题,什么问题都难以解决,什么问题都无从谈起。有些公司的薪酬其实就是一个死结,薪酬越低,成本越高,效益越差;效益越差,薪酬越低,越招不到人或留不住人。薪酬的问题不解决,离职率高的问题也无法解决。
五、加班严重的问题。加班严重的公司,再加上薪酬不合理,离职率高就不难解释了。人往高处走、水往低处流,这是常识。一个公司员工的工资是5000元,但每天的工作时间是10个小时,每周工作六天,而同样的工资,另一个公司每天你都工作时间是8小时,每周工作五天,哪个吸引力大,员工都清楚。员工对于加班、薪酬是最敏感的,只要在一起聚餐、吃饭,都是在谈论这些问题,所以,这些信息都很透明。
有些公司,员工工作压力过大,一个岗位干着两三个岗位的工作,从上班那一刻开始,到下班时工作结束,有些连水都顾不上喝一口;尤其是工作压力和薪酬不匹配的时候,员工的离职率会更高。工作压力过大,直接影响到员工的心理健康和生活,加上没有很好的心理疏导和释放工作压力的渠道,造成了员工离职率居高不下。
有些公司,不知道是因为行业的问题,还是自身方向不对的问题,还是产品的问题,效益不好,利润空间极其狭小,总是表现出“岌岌可危”的样子,员工看不到公司的未来和希望,又担心万一哪天倒闭了给自己带来收入上的麻烦,都想着早日逃离这种公司,造成离职率偏高。
最后一个离职率高的原因,就是员工在公司看不到自己未来的前途在哪里。能力得不到提升,薪酬得不到提升,职位得不到提升,三年前的自己和三年后的自己,几乎没有什么变化。在一个公司,员工看不到自己未来的希望,造成员工离职率高在所难免。
这些因素造成公司离职率高、流动率高,于是常年不断地在招人、进人、走人。这样的公司,应该认真反省和检讨一下自己哪些方面做得差,哪些方面需要改进,然后认真地、逐步地去改变公司存在的问题。这样才能有序地把公司员工的离职率降下来,解决掉不停地招聘、不停地走人的恶性循环。离职率高,不仅仅会影响公司的产品品质,还会造成人工的隐性成本居高不下的境况,只不过不容易看到罢了。
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