日本企业的领导会在工厂门前迎接员工上班,中国企业领导却是给员工开会训话,为什么?
作者: 昆明财税服务平台
题主提到的问题有失客观。日本企业也有开会训话的,中资企业也有同样有开会训话的;日子企业有领导在门前迎接员工的,中资企业同样也有在门口迎接员工的。我私下理解题主的意思,是日子企业对员工好,中资企业只会“训话”。题主用了“训话”两字,其实本来想用“训斥”两字的。
其实,在工厂门前迎接员工也好,抑或是给员工开会训话也好,时间一长,只要员工习惯了,认为是“应该”的了,也就无所谓了,什么作用也没有。我们还没有见到过哪个企业是因为“迎接员工上班”而成功了,也没有看到过因为一个企业给员工“训话”而倒闭了。我们可以对这两种领导的行为作出点分析,来解答题主的疑问。
一、门前迎接员工上班。
无论是日资企业还是中资企业,领导在工厂的门前迎接员工上班,有一个核心要素:真诚。这种管理行为的背后,其实就是想给员工传达一种这样的信息:我们做领导的是很关心员工的,我们并没有高高在上,一般情况下都是员工迎接领导,而我们是领导迎接员工,你看我们领导对你们员工多好,我们是平等的。这样的信息传递,是想告诉员工,既然领导对你们好,你们就要好好工作,稳定工作,别轻易跳槽。但是,正如我一开始所表达的,如果在工厂门前迎接员工没有带着一颗“虔诚”和“真诚”之心,久而久之,这种行为就会变成一种形式,就会走到形式主义的路上去。一开始员工可能还心怀感激,久而久之,看惯了,看多了,那些领导站在门口迎接员工就成了一种摆设,员工那颗心怀感激之情早就被磨光了。什么叫真诚、虔诚?就是领导站在工厂门口迎接的时候,知道哪些员工带病上班,需要上去安慰一下,知道哪些员工家里有了困难,需要公司的帮助,知道哪些员工的父母来看孩子了,问问是否需要公司接待一下,知道哪些员工这段时间有了心理上的疙瘩,开导一番。如果领导每天只是傻乎乎站在那里,从一开始的笑脸相迎变成最后面无表情的迎接,这种管理行为还有什么意义呢?
二、给员工训话。
给员工训话也是一样的道理,给员工训话,旨在寻求改变、改善,让员工知道什么地方做得不好,应该纠正,让员工知道什么地方做得好,应该鼓励。而且这种训话,不能搞成画大饼、精神食粮、心灵鸡汤,而要切合实际、拿出事实。如果套用任正非的管理价值观,训话应该改成领导的自我批判。天天给员工训话,久而久之,员工站在那里就是摆样子,心不在焉,左耳朵进右耳多出,根本起不到“训话”的作用。如果改成领导们的自我批判,说自己什么地方做的不好,要改进,什么地方对不起员工,要改善,这样的“训话”才是员工欢迎的。高高在上的训话,只能把训话演变成员工的厌恶和抵触。即便是真正的训话,也要掌握间隔的时间,如果是“天天”,那就是浪费时间,我倒觉得每月一次最合适。
三、内容和初心才是最重要的。
无论是哪种管理方法,其实初心和内容才是最重要的。我相信两种形式的目的都是一样的,但这样的管理方法如果忘记了初心,忽略了内容,最后都会变成“浪费时间”的管理方法,没有任何产出,甚至会演变成“负产出”。我相信每个公司的员工都会有很多让领导不满意的地方,但靠形式主义的迎接和训话,并无法改变员工的那些不满意的行为。改变员工不满意行为最好的方式,就是领导自身的改变,领导自身的领导力的改变。
小结:我们先不说日资企业是否真的有“迎接”的动作,也不说中资企业是否真的每天搞训话,大部分日资企业的管理要比中资企业的管理先进,或者更有效,这是真的,也是题主想听到的结果。中国的企业管理实践,其实并没有多少年,而日资企业的管理实践在年份上比中国要长的多,所以在管理的经验总结上得出的有效方法会有差异。可问题是日资企业的社会背景和中资企业的社会背景有很大的差异,这种差异造成了很多的管理是无法相互学习的,它只能带给领导们更多的思考,而不是方法。经过这么多年的摸索,中资企业其实在管理上已经有了自己的一套方法,或许还包括“训话”,中资企业也明白了完全照搬外来的管理方法是没有用的。而且,日资企业的领导和中资企业的领导,各自成长时所处的环境不同,造成他们的价值观、人生观也不同,从而导致他们的管理方式也会不同。没有哪个更好,只有哪个更切合实际、更能解决问题。当前,很多的中资企业已经走向世界,我也相信会有越来越多的中资企业走向成熟和成功。