被提拔成小主管后如何提升自己的管理能力？
作者： 昆明财税服务平台
这个问题其实问的是被提拔成小主管后提升管理能力的方法问题，而不仅仅是管理能力包含哪些要素。说句实在话，管理能力的提升是一件“苦差事”，因为提升管理能力并不像我们想象的那么容易；做管理又是一件很苦的事情，它即要求管理者把人管好、把事管好，还要通过管理出成绩，即出结果，对结果负责。尽管提升管理能力不容易，但只要方法得当，经过学习、实践、总结、改善的几番循环之后，管理能力还是可以大幅度提升的。要想提升自己的管理能力，至少应该包含以下一些做法和实践。
被提拔成小主管之后，想要提升自己的管理能力必须做的第一件事就是了解管理能力的结构，生成对管理能力构成内容的完整、完全、清晰的认知，否则提升管理能力就失去了方向和目标。由于题主被提拔成小主管的管理职业内容并没有在问题中有所描述，所以，我们只能以比较宏观的方法加以说明。在我看来，管理能力的构建至少包含了这样的一些要素：一是要熟悉所处管理职业的内容，并认真研究影响管理职业产出的各项核心要素及其它们相互之间的关联关系，比如你是人力资源管理的小主管，你是生产部门的小主管，你是采购部门的小主管，你是行政部门的小主管，抑或你是销售部门的小主管，那就要对相应的职业内容以及各要素之间的关联关系进行研究，并要实践中不断完善这些认知，我们把这种维度的能力概括成“技术技能”或“专业技能”；二是沟通能力，它的作用是为人际能力奠定基础。管理能力中，沟通能力占据了极其重要的地位和作用，因为沟通这种行为在管理的过程中时刻都在发生，它既会影响管理效率，又会影响部门成员的积极性；三是激励能力，这种能力决定了成员的工作欲望和工作热情，而作为一个小组管，其主要责任就是保持部门成员的工作欲望和工作热情，让他们始终处在积极的状态中，并保持下去；我们甚至可以把激励能力看成是领导力的重要组成部分。所以，管理能力的构建，就要从了解自己的管理职业、了解有效的沟通方法、熟悉如何拥有激励的有效性开始。这样才会具备在管理能力上起飞的基础。
其次就是要找一位“师傅”或者“导师”随时可以辅导、指导自己的管理行为和管理过程。我们知道，在职场上，单靠一个人去摸索管理，会非常低效而且大大增加了时间成本。管理毕竟不是一门新兴的职业，而且已经有太多的人掌握并熟悉了管理能力。为了让提升自己的管理能力更加有效，找一位“师傅”或者“导师”非常必要。他可以时刻提供管理的指导，纠正自己在管理过程中的不足，并提供有效的管理方法，让自己的管理实践保持在正确的方向上，少走弯路，尽早让自己的管理能力有所提升。另外，自己的师傅或导师可以起到对自己的管理进行监督的作用，让自己出于外在压力下不断让自己的管理能力进步。
第三是开始管理实践。正如德鲁克先生谈到的，“管理是一种实践”。如此，管理能力并不能单靠理论学习加以提升，而是要在大胆的实践中持续提升。一个主管懂了技术或专业，明白而来管理过程中所需的具体行为，就可以开始管理实践。管理实践开始的时候，需要特别注意的是“亦步亦趋”、“小心翼翼”，从尝试开始，一点一点展开。我不建议一开始就大张旗鼓、大刀阔斧进行，毕竟自己是个新手，要先在“浅水池”中熟悉一下管理的“感觉”，或者先找找管理的感觉，保证自己在一开始就“把脚”迈对地方，即便有错误或者失误也可以立即纠正，再慢慢向“深水池移动”，增加管理的“感觉”。管理的实践过程中，要不断地认真“感受”管理的细枝末节，还要学会观察下属的反应。从小的实践开始，再慢慢扩张自己的管理范畴。不要着急，一开始的慢是为了以后更快。
接下来的方法也许平淡无奇，但很少有人真正重视它：反省、总结与提炼。我个人觉得，人的进步是建立在反省与总结的基础之上的。换句话说，没有反省与总结，管理能力就无法真正得到提升。在管理实践的过程中，反省、总结和提炼可以定期进行，也可以随时进行。反省、总结和提炼的内容，在于自己对管理实践的感悟和下属对管理的反应，那些管理行为要停止，那些管理行为要缓一缓，那些管理行为要深化，那些管理是不对路的，改善管理的方向和具体措施是什么，最后要把这些提炼成自己的“理论”，作为今后自己做管理的参考。反省、总结和提炼，几乎被很多的管理者省略掉了，他们几乎是在蒙着眼睛做管理，反正就那么在抹黑中进行，对不对不管，错不错也不管。对了是自己有能耐，错了就甩锅。这样的管理价值观要不得。
执行了这四个方法，经过一年或者更长时间之后，自己一定会明显感觉到自己管理能力的进步。为了让自己的管理有效，在这里提一些小建议：
一，是要熟悉自己所管理的每个人员的优势、劣势、性格特征、需求、工资现状，以便在安排工作任务、组织完成项目工作、沟通、激励时采取正确的方式、方法，因为管人就必须了解人，了解所管理的每个人，对他们上述的各要素了如指掌、如数家珍。
二，不断学习管理方法和管理理论，站在他们的总结上明确自己的学习方向、学习内容。管理的方法和管理理论有很多，而且随着时代的进步、环境的变化，这些方法和理论都在不断的更新。所以要保持管理方法和管理理论学习的习惯，丰富自己的管理认知。
三，学会制度和流程写作。有些管理者对于制度和流程的写作不屑一顾，因为他们觉得只要出成果就好，其实不然。制度和流程的写作，是管理者最重要的责任之一。正如有些人总结的，“制度管人”、“流程管事”。但我们总要有书面的文件可以遵循，才能够标准化、规范化，才利于传承、培训。不懂制度和流程写作的管理者，是无法把管理做好的，尤其是管理的人数多，或者管理的维度更高的时候。大家可以折射思考一下，为啥国家要有法律法规，为啥组织要有章程，就不难理解制度和流程存在的意义。而作为一名主管，不会制度和流程的写作，等于自己不会做管理。
四，对于管理方法和管理理论，要抱着批判的态度去学习。由于公司规模、公司员工结构、行业不同，看上去有效的管理方法和管理理论不一定在自己的公司适用。不要“拿来主义”，要考虑自己的管理现实和下属成员的知识结构。
本问答没有把“管理能力是什么”作为核心，是因为题主问的问题的确不是“管理能力是什么”，而是“如何提升管理能力”。它不是一个概念问题，而是方法论的问题。关于管理能力是什么，在必要的时候，我可以在更新本文时，再加以说明。
