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职场生存,是交际能力更重要还是工作能力更重要?

时间:2022-01-10 17:19 浏览:

 

作者:  昆明财税服务平台

任何事情,如果不以“目的”为基础和前提瞧见,去谈论何去何从,等于在无的放矢。

在我看来,如果一个人在职场的目的是“升官发财”,交际能力和工作能力便同等重要;如果一个人在职场的目的仅仅是“活着”,工作能力当然比交际能力重要,其缘由是工作能力可以直接产生职场所需的价值,交际能力则需要更长的时间才能转换成价值,因此工作能力更容易让一个人在职场“活着”。

如果我们把自己放在一个更长、更大的角度去思考职场的目的,事实上,交际能力是工作能力的一部分。

题主所提的问题中谈到的“工作能力”相对来说比较容易理解,即“工作能力”就是能够完成或处理一项专业工作的能力。但我有理由怀疑,有些人对于“什么是交际能力”的定义不一定十分清楚。所谓的交际能力,土话将就是“与人打交道”的能力,如果给一个正式的定义,我想“交际能力”就是语言表达能力、察言观色能力和处理人际冲突的能力。

抛开题主问题中的“工作能力定义”,广义上讲,工作能力包含了交际能力。人在职场终究是要与人打交道的,而与人打交道的能力决定了“工作能力”是否能够得到发挥。交际能力的瓶颈往往存在于“胆量”上。有些人交际能力差,并不是因为其他原因,而是因为他“怕”与人交往,与人交往时恐惧感顿生;有些人表面上看,不喜欢与人交际似乎是因为自己“不想”与人交往,而本质上,是因为“交际恐惧症”在作怪,是因为“自卑感”在作怪。

为了很好地说明这个问题,我们来回顾一个真实的职场故事。

35岁时董明珠找到了一份销售工作,随后她被公司派到安徽去做市场开发。碰到的第一件事情是,她的前任销售人员所遗留下来的一笔欠款未追回。按理说,要债这件事情,是前任业务员的问题,不要也不关她的事。但主人翁的责任感还是驱使她决定把欠款收回来。

为此董明珠整整坚守了40多天。在这40多天里,对方要么不到办公室,要么答应第二天退货,到了第二天却又找不到人了,什么无赖招数都使出来了,目的只有一个――不还钱,也不退货。

有一天,他答应让董明珠把库房里的格力存货拉回去,当时天快黑了,双方便约定第二天到库房拉货。第二天一早,董明珠租了辆车赶到这家公司的时候,却发现大门紧锁,一个人没有。一问才知道国庆节放假三天,董明珠气得两眼发黑。站在这家公司门口,突然感到一种从来没有过的孤独。

国庆节过后,董明珠继续天天去找对方老总。对方老总躲起来,躲得了初一,躲不了十五,终于有一天,董明珠把他堵住了。一见面,董明珠就先发制人,骂他不守信用。老总继续推托说:“没有车,明天再说吧。”董明珠说自己已经雇好了车。老总看这一招不灵,又说手下人不同意退货,还需要时间做他们的思想工作。这种无赖加流氓的话终于激怒了董明珠,她失声大叫:“你是不是总经理?你当面讲的给我退货,怎么又说话不算数了?从现在起,你走到哪里我跟到哪里!我不像你,绝对说到做到,不信咱走着瞧。”

董明珠坚决的表情吓倒了对方,他赶紧摆摆手说:“行了行了,算你凶,明天退货给你。”

次日一早,她洗把脸,雇了一辆五吨的东风车,直接开到了那家公司的门口。这一次对方没耍花招,她顺利进入了仓库。这家公司有两个大仓库,里面又有隔间,董明珠一个一个仔细查找格力产品,并亲自带领工人搬。能搬一台是一台了,即使累得不行也不能停下。这时也表现出了她的另一方面性格,那就是胆大。一些货明显不是格力的,也在她指挥下搬上了货车。她想,既然对方能把用旧了的报废货说成是没卖掉的新货,她为什么不可以这样干?最后,直到她觉得装上车的“退货”抵得上那42万的货款时,才终于罢手。

货装上了车,董明珠还是不放心,打了这么多天的交道,她知道对方什么事都能做得出来。直到装完车、关好门、坐进驾驶室,车发动后,她才放心地舒了一口气。董明珠从车窗探出头,她的眼睛里流下了泪水。

她冲着对方大喊:“从今往后,再不和你做生意了!”

到珠海后,扣掉格力40万货品后,剩下的货品又让经销商到珠海来拉走。董明珠说:“把多的货还给他,是我不想占他什么便宜,同时让他来珠海拉走,是对他不诚信的惩罚。”

这是一场漂亮的反击,也让格力的管理层注意到了董明珠,董明珠称自己的做法当时令业界不少人刮目相看。而磨难能够使人迅速成长并成熟。

我们从以上的故事中能得到什么启示呢?董明珠能够把几乎成为“死账”的欠款要回来,你说她是因为工作能力强呢?还是因为交际能力强呢?都是!这个时候的工作能力和交际能力是一体的,不分彼此。这里的“交际能力”很大程度上体现的是“解决人际冲突的能力”,而这背后是胆量的作用,和“证明自己”的动力驱动。

因此,职场生存,如果你的目的是“升官发财”,交际能力和工作能力同等重要,或者说它们的合力本身

就是一种职场的工作能力。撇开交际能力,谈工作能力,在职场上只有苟延残喘的份,除非你的专业工作能力能够为一个组织带来巨大的价值,交际能力才会弱化,比如哪个在华为不善与人交际、不吭不哈、薪酬不菲的俄罗斯数学家。而职场上能成为这种特例的人少之又少。因此,职场上同时注重工作能力和交际能力,才能让一个人的能量释放出来。

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