为什么有些银行要收储户每月2.5元的短信费用?这样合理吗?
作者: 昆明财税服务平台
现在各大银行短信收费都非常让人反感,比如有人的银行卡长时间没用,账户里面本来有几百块钱的零钱。但是每个月就要扣两块或三块钱的服务费,几年时间余额就被清零了,真是让人非常不爽。
身为国有银行的大堂经理,我可以明确给你说,银行既然收了短信提醒的费用,肯定是符合规定的。但是符合规定,不代表合理。如果是出现下面的几种情况,你完全是可以让银行退回你的费用的。
不知道自己的银行卡开了短信提醒现在很多的银行柜员,开短信提醒也是一个业务指标。如果达不成这个也许指标,会扣她们的工资。所以,有些银行的柜员,为了完成自己的业绩,在给客户开卡的同时,也不去询问客户要不要短信提醒,就默认开通短信提醒。
还有的是柜员给客户说了,但是并没有说清楚收费的事情。结果,导致被扣了短信费。
如果是上面的这两种情况,都属于银行的违规,责任都在银行。
只要你发现自己的银行卡被收了短信费,你都可以去银行柜台,给柜台说明情况,让银行把扣的钱退还给你。
一般银行的柜台,也不会头铁的,都会立即给你取消短信服务,同时把扣的费用退回来。毕竟,为了那几十块钱,弄了一个投诉,对银行来说就太不划算了。而且只要责任在银行,投诉绝对能够成立。
知道自己开了短信提醒,但是银行卡好多年没有用了我就遇见过这样的情况,一个客户的一张银行卡好久没用,去银行激活后,当天转了一笔钱进去1万块钱,结果下午就发现少了30块钱。
客户被吓得不轻,急匆匆的跑到我们银行,劈头盖脸就说他的银行卡被盗了,莫名其妙少了钱。问我们怎么办?要不要立即把银行卡挂失?
结果到柜台一查,发现是个乌龙。原来他的银行卡开通了短信提醒,一年收费30。之前银行卡里没钱,所以扣不了费用。一旦银行卡里有钱了,银行的后台系统就会立马扣除一年30的费用。
这种情况还是比较吓人的,因为一般短信服务扣费,都是不发通知的。银行卡里的钱,突然莫名其妙的就少了几十块钱,会让人觉得是被别人盗用了。
很多人就理解不了,我的银行卡没用,也没存钱取钱,也没短信通知。为啥,我刚存钱进去,就被扣了短信服务费?
是这样的,只要你的银行卡开通了短信提醒服务,不管你的银行卡有没有再使用,都是要收取费用的。
但是因为你的银行卡长时间没有用,系统就会默认你银行卡处于欠费一次的状态。不管多少年没用,都是只欠费一次的状态。所以,只要你的银行卡里进钱了,系统发现了,都会立即扣除所拖欠的短信提醒服务费。
如果是这种情况,也是可以去柜台说明情况,柜台也是会给你办理退费手续的。
除此之外,还有另外一种常见的情况。
手机号码换了,忘记去银行变更有很多人因为工作或一些其它的原因,把自己的电话号码给换了。说句题外话,这个电话号码换了,对银行卡影响还是很大的。所以,不建议经常换电话号码。
我在银行也遇见过这样的事情,一个客户银行卡开了短信提醒,也经常存钱取钱。但是,因为换了工作,他就换了一个电话号码。
可是换了电话号码以后,他的那张银行卡经常使用,可没有做短信提醒号码的变更。
有一次这个客户过来打流水,然后就发现了流水账单上有个30块钱的短扣。这个时候,他才想起来,自己电话号码已经换了,才想起来,自己一直没注意短信提醒的事情。
这个事情怎么解决?按理说,客户自己的责任,银行也不知道你电话号码换了。但是,柜台还是把他那年扣的30块钱退给他了,而且给他做了电话变更。
各大银行,短信提醒是如何收费的?短信提醒基本上国有大行,全部都是要收费的,而且收费的标准都差不多。
1 . 工商银行、农业银行、中国银行、建设银行,交通银行,短信提醒收费都是按月收费,一个月2元,一年24块钱。
2、邮政储蓄银行的短信提醒收费分两种:按年收,一次性扣30块钱,而且是提前扣费一年。按月收费,是每个月3元。邮政储蓄银行的短信提醒费用,比其它银行都要贵一点。
3、招商银行、光大银行、广发银行规模仅次于四大银行,是在全国范围内经营的股份制银行,短信提醒收费也是一个月3元。
4、地方性商业银行是不收费的
短信提醒的费用,还是很贵的,一年下来至少都是二十多块钱。比如说,你有一张邮局的银行卡,开通了短信提醒。如果银行卡长期不用,放个一百块钱在里面,要不了4年的时间,余额就会被清零。
关于短信提醒的利弊有的人觉得开短信提醒很有必要,有的人觉得开不开无所谓。我个人建议,如果银行卡经常使用,还是开通比较好一些。这样只要自己银行卡有变动,银行都会发短信,自己心里有数。
但是短信提醒的费用,确实不便宜。有的银行是一个月2块钱,一年也就是24块钱。我所在的邮局,是按年收费,一年30块钱。 而且短信提醒扣费是提前先扣,而且不发短信通知的。
所以,如果很多人觉得不划算,可是又想要,那就只能开通手机银行,上面也可以查余额,查明细。
如果想白嫖短信提醒的话,只有两个办法:一,银行卡不开国有银行的,因为国有银行得短信提醒都是收费的。二,存钱升级为金卡级别,金卡价格客户,短信提醒免费的。
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