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事件起因

2018年5月29日，北京李女士的手机就不断收到来自银行发送的支付短信，在家人的提醒下查看手机后瞬间懵了。原来在短短9分钟内，李女士的余额宝账户共计产生100多笔支付，每次支付的金额均为483元。刚开始李女士还以为只是手机的诈骗信息，但是细看后才发现是持卡的银行发送，这才知道了自己的余额宝是被盗刷了。

李女士通过交易明细，找到了收款方的商户名称，并通过网警找到了支付宝需要提供的证据。在最终证实了自己的账户是被盗刷的前提下，支付宝当即表示会先行全额赔付。

蚂蚁金服的技术力量应该来说在国内还算是顶尖水平的，一般普通黑客要直接攻入支付宝的系统概率可以说约等于0，故而支付宝盗刷更多的是两类清况：1、熟人作案；2、扫描来历不明的二维码或者点击来历不明的链接，导致手机被植入木马，最终被盗刷。

基本上目前支付宝80%的被盗刷案件均系上面两个因素，还有一部分是轻信网络上的骗局，傻乎乎的，自行转账或把密码及验证码告诉他人。

因此如果做好自身防范，不轻易将账号密码或者身份证信息泄露给他人，不乱点不明链接，那基本就可以杜绝被盗刷了。

支付宝被盗的概率相对较低，但我们还是要小心谨慎，现实中我们如何最大程度降低被盗刷的损失呢？

1、支付宝绑定一张Ⅲ类银行卡，不绑定信用卡及大额资金的银行卡，这样即使发生损失，损失度也有限。

2、购买支付宝账户安全险，保费1年2元，保障额度100万元，只要你支付宝账户里的资金以及绑定的银行卡资金，不超过100万元，如果证实系被盗刷，那么就可以获得支付宝理赔，目前来说，支付宝的理赔速度算是蛮快的。

如果发现自己支付宝被盗，首先应立即拨打支付宝官方电话(95188)，申请紧急冻结账号，支付宝公司核实后会免除被盗刷的部分“花呗”款项，另外紧急冻结也保证你的损失不会扩大。或者可以进入支付宝APP，打开设置里的安全中心，选择快速挂失止损。

最后记住一点：一旦你绑定支付宝的手机丢失、长时间没有信号或支付宝无法登录等，一定立即拨打手机运营商客服电话了解情况，不可大意！