今天改移动8元套餐没改成,说停办了没的改,你怎么看待这件事?可以维权吗?
作者: 昆明财税服务平台
在移动,对于套餐,基本上是属于只准上不准下,只要你的套餐升上去了,要想在下来那基本没有可能了,因为降低套餐对于移动来说,营收就减少了。
目前移动的官网上套餐最低的是18元的飞享套餐,确实不存在8元的套餐了,但是我们到移动营业厅里咨询却还存在8元的套餐。正常情况下,你拨打移动的客服都会告知你没有了,其实他们也可以改,但是一般不轻易给客户改,而是要求客户到营业厅咨询一下,但很多人都懒得跑一趟营业厅,所以大部分人最后都没有去变更了(这就是移动的目的),其实在电话里如果你脾气横一点,记住他工号,威胁要投诉,很多还是会给予直接更改的,8元的套餐就类似于以前的3元的停机保号一样,唯一的区别就是还能接听和拨打电话。
可以维权吗?这个维权倒不至于,如果移动真的全公司停止了这个套餐的办理,也就是说别人的商品下架,那么你要维权也说不过去,毕竟商家可以决定自己要上架哪个产品;如果是这个套餐还存在,只是客服人员不给办理,直接告知你下架了,而你去营业厅咨询时却存在这个套餐,那么你可以投诉电话客服人员,但也算不上什么维权。
目前我国已经在天津、海南、江西、湖北、云南5个省完成了携号转网的功能,而其他省份也将在今年11月份全部完成携号转网的功能服务(2019年9月,中国联通手机客户端首页已经新增了“携号入网”通道,用户在手机上可直接办理转网业务),所以对于移动不满意的,可以尝试携号转网的功能。
PS:附赠携号转网注意事项:(1)手机号已经实名认证;(2)手机号使用状态正常(非挂失、停机);(3)手机号无欠费;(4)手机号与携出方无在网约定期限限制的协议;(5)手机号使用已满120天。满足以上5个条件方可转网。