如何看待京东烤箱设置错误,被薅7000万?
作者: 昆明财税服务平台
京东也太不小心了!京东一个小小的失误,却造成了7000万的损失,这个事情对于京东来说,也算是一个很大的教训了,真的是电商无小事啊。
1京东优惠券设置错误近日,本来是电商发力年货节的紧张关口。但是京东却由于优惠券设置出现了问题,出现了一款没有门槛的优惠券,而且优惠券量非常大,这个就导致大量美的、格兰仕电烤箱被以6-9元的价格买走,一瞬间,成交了一二十万单,损失可能超过了7000万元。
这次京东确实在优惠券设计上出现了问题,这个大额优惠券是200元的,但是却被设置成了无门槛优惠券,恰巧有几款电烤箱206元的是可以用的。因此,这几款电烤箱就成为了薅羊毛的主力产品了。
2京东被薅羊毛现在已经进入了手机互联网阶段,信息传递速度很快,导致薅羊毛的速度确实也是太快了。大概也就是一晚上的时间,就成交了一二十万单了,还没来得及反应,就一下子成交了这么多,也是有点让京东预料不到啊。
这么多订单,都是定的电烤箱,本来的价格是206元左右,使用了200元的优惠券之后,也就是6元左右了。
每单京东可能会亏损100多元,整个下来可能亏损达到了7000万元。
3现在正在处理京东被薅羊毛之后,有的已经发货了,但是有的就已经暂停发货了。暂停发货可能也是京东进行整体研究的结果,有的询问客服,客服也说了由于优惠券设置失误,请求顾客取消订单。
如果京东不发货了,可能损失不会达到7000万元,但是这个有可能会损害京东的声誉。但是如果京东坚持不发货的话,可能好多薅羊毛的也就不会再提要求了。
4结论京东优惠券设置出现了问题,被薅羊毛,号称造成了7000万的损失,但是如果京东好多产品不发货,可能损失就没有这么大了。但是这样做,可能京东的声誉也会受到一定的影响。以后,估计京东对于优惠券设计会更加的谨慎了。
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