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事情的起因4月15日下午，四川省雅安市宝兴县硗碛藏族乡农商银行负责人到派出所报警称：因柜台工作人员的操作失误，误将一群众的取款业务办成了存款。

实际上，是一天下午，一位大爷去银行取16,000元现金，银行柜台人员疏忽，将取款当成了存款。银行柜员发现问题以后，及时联系了这位大爷。这位大爷认为，是你们的失误造成的，跟他没有关系，随即电话关机。因此，才有了报案的一幕。

银行存取款不是写个便条，随便涂改一下就可以了。 大爷取钱16,000元，既然打成了存款，那么要想修改这一笔存款，必须要大爷到场现场确认才可以。否则，银行是没有权利更改的。

大爷可以以没有时间为理由拒绝，但是不能直接拒绝归还。大爷可以很正当的提出要求车马费和误工费，这些都是实实在在的，甚至应当由银行派人派车去专门接送。毕竟是银行工作失误造成的，只要本人配合，银行也是应该承担给大爷造成的损失。所以，可以提前交涉好较为合理的赔偿，但是不要直接拒绝返还这笔钱，这样就有可能涉及到不当得利了。

依据《民法通则》第92条：“没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人”。

很明显，大爷取得16,000元这种行为是没有合法依据的。第二，银行也有损失。所以，大爷应当将不当得利，返还受损失的银行。

如果我们将不当得利拿去了投资，相应的投资收益都应当予以收缴。

《最高人民法院关予贯彻执行<中华人民共和国民法通则>若干问题的意见（试行）》第131条规定：“返还的不当利益，应当包括原物和原物所生的孳息。利用不当得利所取得的其他利益扣除劳务管理费用后，应当予以收缴。”

另外，如果严格追究，甚至触犯《刑法》的非法占有他人财物罪或者侵占罪。

《刑法》第二百七十条 侵占罪 将代为保管的他人财物非法占为己有，数额较大，拒不退还的，处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处二年以上五年以下有期徒刑，并处罚金。

耍赖是没有前途的，甚至有可能触犯刑法。所以，我们还是积极配合的好。

因为这件事件的损失，当然可以要求银行的赔偿，但必须是合理的。

最终这件事情在警方介入以后，银行成功拿回了钱，修改了存取款记录。