为何多数员工给领导发微信,领导都是从不回复的?
作者: 昆明财税服务平台
我当领导的时候,每每收到员工发来的微信或者短信,我都会回复“收到”或者“知悉”,以让员工知道我已经看了相关的信息。如果我不回,证明没有注意到信息,那么办公室主任就会打电话来问是否收到,以免错漏了信息,确保信息畅通。
在当单位主要领导之前,我也是当过一般工作人员、办公室主任的,知道信息是一个发送、反馈的循环系统,领导收到信息不回复,这个循环系统就断截了。
正因为坚持这样的理念,不管我是当员工、当办公室主任,还是当领导,信息交流都很顺畅。
现在我退居二线了,岗位安排在办公室,每天就负责收发邮件、转发通知等,我发现,我们现在的领导,收到信息后不喜欢回复。每每发出信息,就好像石沉大海一样,或者是像进入黑匣子一样,不知道他收到了没有。心中忐忑,打电话给他,又怕他正在忙公务,打扰了他。
后来有一次,我和他谈到这个问题,说希望他收到信息能及时回复,这样让我们办公室工作人员放心。
他说:“我不回复就是收到了啊!一天那么多短信、微信,我那么忙,哪里有时间回复那么多?!”
我正想给他上课,说明信息循环、及时反馈的重要性,他打断了我:“发信息给我是你们办公室的责任,你完成信息发送了就行了,别管我收到不收到,管好你的事就行了!”
我一下子气就上来了:“你算什么?!当主要领导是我先当的,你算老几?”我当场怼他。
从那以后,他就不再跟我说话了。也就从那以后,我只管发信息,不管他是否收到,信息交流是否顺畅。
果然,后来出事了。
有一天,市里领导突然来我们单位检查某项重大工作,他正在县里开会,我发信息给他,不见他回复,我也就不管了。
后来市里领导到我们单位,见不是主要领导接待,脸色都青了。
办公室急忙打电话给他,催他赶快回来接待市里领导。
市里领导被凉在那里好长时间,他才匆匆赶回来。
后来,县里的领导也赶来了,因为市里来的领导级别高,检查的项目是重点项目。
县里领导知道市里领导不满意,直接撸他。
过后,他追问办公室,说这么重要的上级领导来检查,为什么不发信息给他?
办公室看看我。
我说我发啦!
他说他收不到。
我说,如果我不发是我的责任,我发了,你收不到是你的事情,不信你看看微信。
他说:“你发了你也不确认一下是否收到?我收不到你不会打电话给我?”
我说:“领导,我已经发信息给你了,以往发信息给你,你都不回。为这事,我曾经专门跟你谈过,你说你忙,不回复。”
他说:“犁子同志!不要推卸责任,扯皮扯到我身上来,你不知道这事重大吗?!出问题了你负担得起这个责任吗?!”
我直接怼他:“出事你是第一责任人!我只是一般工作人员。以前叫你回复信息,你摆臭架子不回,你摆架子给谁看呢?你以为你当这个领导,在这个位置,官很大吗?告诉你,你这个位置是我先坐的!”
他还想说话。
我再怼他:“别说话!我告诉你,我是因为年龄到了才退下来的,能上到这个位置的人,多多少少都有点能耐,你别小看任何人!我能上能下,也一定能让你下来!”
在场的人面面相觑。
是的,对这种摆官架子的人,你不能太软弱,任他欺负,在必要的时候,必须教他做人。
从那以后,他把我调到别的部分。我问过办公室的同志,他们说,现在发微信或短信给他,他基本都回复了。
对职场中这种现象,我的观点认为:
- 作为领导,即便再忙,也不妨碍你用十几秒的时间,回复部下发来的微信或短信,确认你已经收到了信息。有必要的时候,还要做简短的指示,以便部下开展工作。
- 作为信息发送者,员工或者是办公室人员,最好能养成每次发出信息都要确认对方是否收到,以确保信息传递的顺畅。
- 我当办公室主任时,有时甚至重述信息,以确保信息不失真、不走样。比如,我发送会议信息,是11月15号的会议,对方回复“收到”,我还是要补发一个信息:“是这个月的15日,本周的星期三,明确了吗?”
我是犁子,职场精英培训师。大家对此有什么看法,请在评论区留言。
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