感觉自己好笨啊，老是被同事说我，我店长说我没开窍，怎么办？
作者： 昆明财税服务平台
同事经常说你，店长说你没开窍，表明你应该还没有掌握店面营业员/促销员的业务流程，经常拖整体工作的后腿，进而影响店面的整体业绩。如不能及时提升自己的工作能力，你将很快被淘汰出局。
此时，你唯一该做的就是，把店长培训你的产品知识，服务理念和交流技巧等内容，认真的写到自己的学习笔记上，并根据自己的理解，细分为一二三四五…然后，将自己一天上班的动作，话术和规范等进行对应，即到班后，第一件事干什么，第二件事干什么…
当然，为了能迅速提升自己，你可以在家进行多次模拟，可以邀请自己的老公/婆婆/公公模仿顾客，你模拟对他们介绍产品，介绍最新的促销方案…如果你的模拟服务能打动他们，激发起他们的购买欲望，那么，就充分表明你的工作技能已提升了。
接着，你可以请店长检查你的服务技能，若有什么需要提高改进的，店长一定会毫无保留的纠正你。这样，你既表现了虚心学习的愿望，又表现了能力在提升，店长慢慢的就会说你开窍了。
在获客成本不断飚升的背景下，实体店的生存之道主要是店主不要太贪。现在平台推广已下沉到四线城市；像淘宝、京东和网易等已纷纷开启线下门店，争夺优质客户资源。这些都表明，获客成本在不断飚升。
另外，线上平台的优势是价格优惠，缺点是没有体验和售后问题不易解决；线下的优势是有体验，有面对面的交流和服务，缺点是运营成本大，价格相对偏高。
因此，只要线下门店将利润放到合理水平，生意应该不会差。这可以从名创优品叶国富的成功事例中得到验证；也可以从日本的实体店生意仍然火爆中得到验证。
大多数实体店由于生意不景气，就将价格抬高，进入恶性循环，同时，希望营业员/促销员能通过高效服务，来扭转局面，往往事与愿违。
产品和服务是实体店的根基，异业联盟可以尝试。现在信息对称了，消费理智了。因此，就消费者而言，永远在购买适合自己的产品和服务。对商家而言，就提出了明确要求，要构建自己的客源数据库，并将客户分类互动，掌握客户的消费需求，然后提供对应的产品和服务，才是唯一出路。
另外，由于单店提供的服务毕竟单一，因此，基于客源共享理念的异业联盟，有大批力量在尝试。但由于对产品和服务没有统一标准，加之，促销的力度也不一样，真正让消费者从联盟中有良好体验，并获得实实在在普惠的并不多。
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