如果一个人死了，银行里有很多存款家人不知道，银行会主动联系吗？
作者： 昆明财税服务平台
人生在世，谁也不知道明天和意外谁先来临，现实当中有些人可能因为遇到一些突发情况而突然去世，结果导致银行里面的存款没有人知道。
那假如存款人突然去世了，家属并不知道他在哪家银行有存款，银行会主动联系家属吗？
针对这个问题，我们要具体问题具体分析，因为不同情况下银行采取的措施都是不一样的。
假如存款客户死亡是因为一些特殊原因死亡，只是极个别现象，对这种情况银行肯定是不会通知家属的，这里面主要有两个方面的原因。
一方面，目前客户去银行存款银行并没有强制要求客户留下第三方联系方式，大多数银行只要求客户留本人的联系方式就可以，所以即便客户死亡了银行也不可能知道客户家属的联系方式。
另一方面，目前银行并没有跟殡仪馆或者民政部门联网，所以存款用户到底什么时候死亡，有没有死亡，银行根本就不知道具体的信息，所以银行也没法及时去通知用户的家属来办理存款的相关手续。
除非是银行刚好碰巧给客户打电话进行推销，比如在用户存款到期之后，银行会主动联系客户让客户转存或者购买理财产品，这时候如果客户的电话还正常使用，家属在接通电话之后就可以了解具体的情况。
这里所说的特殊事件有多种多样，比如因为发生地震，台风，泥石流，海啸等自然灾害，受灾的人群比较多，对应的死亡人数比较多的；或者发生一些社会公共事件导致死亡人数比较多的。
针对这些特殊公共事件，一般影响比较大，在死亡人数比较多的情况下，相关部门会要求银行及时梳理死者在银行的贷款以及存款等相关信息。
所以一般在发生比较大公共事件之后，如果死亡人数比较多的，银行会主动联系存款人的家属，前提是能够联系上，如果联系不上，银行也会通过报纸广告或者在官网等方式公报死者的存款信息，希望死者家属见到之后主动联系银行去办理相关支取手续。
比如在发生地震之后，假如受灾人群比较多，一般银行都会发布公告。
由此可见，具体存款人死亡之后，银行会被主动联系家属，需要看具体情况。
看到这估计有些网友可能又好奇了，假如存款客户只是个别死亡，银行没有通知存款客户的家属，家属也不知道客户在银行有存款，那客户的存款该怎么办呢？
针对这个问题，有些朋友可能觉得死无对证，反正家属也不知道，那银行就将死者的存款据为己有了。
实际上问题并没有大家想象的那么简单，不管银行是否知道存款客户已经死亡了，只要这笔钱还在银行，银行都是不能随便动用的。
对于死者的存款，银行一般会根据不同情况采取不同的处理方式。
第1种情况、约定到期自动转存。
假如客户在存款的时候约定到期自动转存，但在存款期限之内突然死亡了，那么在存款到期之后，银行就会按照同样的期限给客户办理转存，转存的利率按照转存当日对应期限挂牌利率计算。
假如第一次转存到期之后仍然没有家属去领取，银行会自动延续转存下去。
第2种情况没有约定到期自动转存。
假如客户在存款的当初没有约定到期自动转存，那在存款期限到期之后就会变成活期存款。
对于活期存款，至于银行怎么处理要分实际情况。
假如客户的存款额度比较小，而客户又开通了短信通知功能，或者有其他代扣服务，那银行就会从客户账户当中自动扣除相应的款项，直至扣完为止，一旦扣完账户余额，超过一定期限账户就会被清理除。
但假如客户存款余额比较多，也没有开通短信功能，也没有其他代扣服务，那这笔钱即便转成活期了，也会一直放在客户的账户上。
但假如客户死亡之后，账户长期没有任何交易，没有进项也没有出项，那超过一定的时间，比如5年以上，银行就有可能列入长期不动户。
对于长期不动户的存款余额，银行有可能以营业外收入列入当期银行收入，一旦未来存款用户家属前来领取这笔钱了，银行在以营业外支出把这笔钱归还给客户的家属。
不过为了避免一些风险，目前很多银行也不会轻易动用客户的钱，哪怕账户超过5年没有任何交易银行也一直当成活期放在那，毕竟存款账户的钱只不过一个数字而已。
但不管采取哪一种方式，即便客户死亡之后，家属不知道他在银行有这笔存款，这笔钱也不属于银行，银行只能暂时拥有这笔钱的支配权，并不拥有所有权。
当然，对于死者家属来说，假如死者突然死亡没有留下任何信息，家属不知道他在哪家银行有存款，大家可以去公证处办理一个存款查询函。
然后拿这个存款查询函挨个银行去问，如果客户在某家银行有存款，银行会开出存款证明，家属再根据实际情况把这笔钱支取出来。
如果额度小于1万，只需要凭借死亡证明和家属关系证明就可以正常支取，如果超过1万以上，有可能需要到当地公证处办理遗产公证手续之后才能正常支取。
