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如果银行有尽到保障义务，银行无责；如果银行未尽到保障义务，则负有次要。

关于这方面的问题，目前可以从以下三个相关条款来解析：

根据《储蓄管理条例》第十一条规定，机构设置要有必要的安全防范设备。

这个安全防范措施包括保安、及时报警设备、防火设施等等，如果银行没有配备相应的安保措施，是要承担责任的，这个情况早期存在，目前基本每个银行网点都会配备安保人员，所以基本可以做到免责或次要责任。　

《消费者权益保护法》第七条规定，经营者对消费者的人身和财产要负安全保护的义务，如果经营者对消费者的人身和财产安全没有尽到安全保护的义务，要承担相应的民事侵权责任。

银行作为经营者，应当对进入其中的消费者的生命财产负责，尽到安全保护义务。也就是说，如果是在银行范围之内发生的储户遭遇抢劫事件，银行本身未尽相应的安全保障义务的，依法应当承担责任。但发生在银行范围之外的储户遭抢事件，银行则不该负责任。

银行对储户所负担的安全保护义务，应当以银行的土地利益范围为界限。银行的责任是一种有限的安全保护责任。银行的营业场所有院子的，银行的责任以院子的门为界限；没有院子的，以实际占有的土地为界限。如果储蓄所出门就是马路，没有一个明确的界限，那可以门或台阶为界限。

第6条规定：“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。

储户遭抢造成损失，首先是歹徒的侵权行为所致，如果案件侦破，歹徒应当赔偿。但在没有侦破案件，无法确定侵权第三人的情况下，如果银行有过错的，依法承担相应的补充赔偿责任。

从上述分析，我们可以看出，要银行赔偿的条件是必须银行有过错，未尽相应的安全保障义务，但现实中，银行基本不可能未尽职，所以最终的损失往往都是算自己的。至于损失多少，看民警的破案速度了。