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根据五大行公布的2018年上半年报可以发现，仅2018年半年，五大行合计减员34716人。其中，农行减员人数最多，为10267人。

银行员工减少的最大原因在于科技的发展，一方面部分业务可以通过自助渠道办理；另一方面，部分岗位直接通过AI替代。

1、自助办理

比如随着网银及手机银行的普及，以往要到柜面办理的转账汇款、购买理财、国债等等业务，现在均可以通过互联网完成，再加上微信支付宝等第三方支付工具的兴起，人们对现金的需求度一直在降低。除非特殊情况，目前90%的业务根本无需到银行网点办理业务，直接通过互联网即可完成。试问一下，目前大家一年还跑几次银行？

2、AI技术的兴起

人工智能的兴起，是替代银行员工的又一个原因，目前许多岗位正在被AI所替代。最近几年国内的几家大银行纷纷试水人工智能，人工智能应用直接贯穿于庞大的银行业业务体系中，覆盖公司业务与零售业务从产品开发、营销与销售、风险管控与审核，到客户管理与服务的完整流程。比如今年4月初，中国建设银行推出的全国首家“无人银行”正式亮相上海九江路，虽然这行里没有人，但90%以上现金及非现金业务都能办理；而复杂的，只需带上耳机和眼镜，远程一对一；能办的机器人办，不能办的远程给你办？

银行减少的员工目前主要为基层网点员工，而这缘于银行物理网点的关停和转型。最近几年不少大中型银行，不再扩建网点，而是有计划、有步骤的撤销整合网点，因为很多客户都选择使用网银或者手机银行办理业务。现在银行业80%以上的柜台业务均可在互联网上操作完成，跑银行的人士在明显的减少，去网点办理业务的客户少了，因而，所需求的基层网点员工也在降低。

应该说五大行的裁员，是一个历史的必然性。但是银行一般都不会主动裁员，而是通过各种措施让你主动离职（比如增加任务数，让你完不成，领最低一级的工资等等）。可以预计未来的银行网点基本都是无人银行。