如何保证银行的定期储蓄客户不流失？
时间：2022-01-03 15:36 浏览：
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作者： 昆明财税服务平台
这个基本是每个客户经理工作会遇到的问题，也是一个难解的问题，如果你题干中的王阿姨是因为亲戚朋友关系而去国有银行的，那么基本上不用努力了，争取回来的概率太低了，更多的时候只会是无用功。如果王阿姨只是贪图高息，那解决的方式就比较多了。
高息对高息国有大行的规模及地位决定了它无论是存款利率还是理财利率都是低于地方银行，因为它不缺客户数，既然王阿姨是因为高息理财去国有行，你完全也可以推荐你们行的理财产品给王姨，王牌对王牌！一般而言，都是地方银行完胜，这也是最直接的方式。
高息有风险假设不幸的是贵行刚好这段时间的理财理财也低于他行，这时候就是你忽悠的本事了，可以用高息风险大，该行曾有理财亏损的案例（网上随便搜下应该都有）等等来说服王姨了。老人家对这方面还是比较敏感的。只要你祭出这个杀手锏，基本都能成功，当然这种方法杀敌一千自损八百，以后你也别想营销王姨买理财产品了。
小礼品如果说上述两种都无法行通，仍然是死在利息的差异之上，而你又不想失去王姨这个客户，那么这时候就只能靠礼品来取胜了，比如两家银行的收益一年相差就两三百，那你可以赠送王姨两桶油两袋米之类的，再加上服务态度好点，很多老人也就懒的折腾了，不会再换了。
总结正常情况下，银行间的利率相差都不会太悬殊，除了那几个特别的小银行及互联网银行，如果遇到这类相差太悬殊的话，那就无解了，除非你把自己卖给王姨，做她女婿或者儿媳
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