在农业银行ATM机上存款2万,但是账号上却只有1.9万,怎么办?
作者: 昆明财税服务平台
ATM机子会出错吗?有可能,但是概率很低,毕竟ATM是机子,机子总有出现故障的时候,但是概率极低。出现上述情况有以下两种可能。
实际存入1.9万元或许你存的并非2万元,实际存的只有1.9万,2万元只不过是你自己数错记错的一个数字而已,当然这个概率比较低,毕竟差的是十张,而不是一两张,但是并非没有可能。
机器故障确实存入2万元,但是银行卡显示1.9万元,说实话我是从没见过这种情况,但是不排除这个可能,一则可能是短信入账信息不完整或者出错(可以登录手机银行或者取出银行卡重新查一次余额);二则是真的出现了错误(比如其中的10张旧币直接进入废钞箱而未记账或者出现卡钞),如果是第二种情况,也不必太过惊慌,因为这个钱并非没有了。
万年一遇的事情真的让你遇到了,该怎么办呢?如果你是在离行式的ATM机,那么拨打机子上张贴的电话号码,告知银行,登记相关信息,事后银行清机人员进行清机的时候,会认真核对是否长款了(钱箱的资金比系统上记录的多),如果确实长款,会打电话联系你到银行取款或直接帮你入账,这个过程短则一两天,长的话一个礼拜。
如果是在行式的ATM机子(ATM机子就在银行的营业网点内),那么可以直接到网点报账登记信息,如果清机人员有空,可能会直接去查看ATM机子的情况,如果没空的话,也只能等下次清机的时候在核实了。
不用担心清机人员会不会把你的资金黑了,清机的时候都是双人清机,且在监控底下进行,特别是你有报告登记的情况下,银行清机人员还没那么疯狂为了1000元作案(毕竟你可能投诉,上级行会调看监控)。
总结此外还有一种可能的情况就是你的钞票太破太烂或者是假币,ATM机子识别不了,吐出来在存放的存款槽里,你没注意,长时间未动,ATM机子为了安全就把这些钞票存入废钞箱里,但是不入账。如果是这种情况,废旧钞你还可以拿回来(程序跟上述的一样),但假币的话只会被银行没收了,当然没收银行会出具《假币收缴凭证》给你,并加盖公章,对此有异议你可以去人行投诉复议。